Il existe deux manières de créer des modèles à utiliser avec vos canaux Reconnect. La première consiste à créer un message dans une campagne et à l’enregistrer en tant que modèle. La deuxième, décrite ici, consiste à créer un modèle JSON à partir de l’onglet Templates (Modèles) et de l’enregistrer dans votre section.
Créez un nouveau modèle
- Dans l’onglet Templates (Modèles), cliquez sur Create Template (Créer un modèle).
- Sélectionnez un canal pour le modèle, puis sélectionnez le type de modèle :
- Nommez votre modèle et, éventuellement, ajoutez des notes, des étiquettes et une vignette personnalisée.
- Cliquez sur Next (Suivant). L’éditeur de contenu JSON apparaît. Indiquez la payload du modèle au format JSON (ou pour les SMS Twilio, le texte brut).
- Cliquez sur Save (Enregistrer). Le modèle est maintenant disponible pour une utilisation dans les campagnes sur les canaux.
Remarque : vous pouvez revenir en arrière et modifier le modèle chaque fois que vous le souhaitez. Notez cependant que la modification d’un modèle affecte toutes les variations de la campagne qui l’utilisent déjà.
L’onglet Templates (Modèles)
Les modèles créés dans votre section apparaissent dans l’onglet Templates (Modèles) sous la forme d’un tableau, où vous pouvez :
- Filtrer la liste par :
- Canal
- Déclencheur
- Statut
- Étiquette
- Recherchez par nom de modèle à l’aide de la barre de recherche.
- Affichez toutes les variations utilisant le modèle, dans la colonne Variations.
Lorsque vous cliquez sur le numéro, une liste des variations apparaît. Vous pouvez accéder à l’une des variations liées, ou dissocier toutes les variations de ce modèle en cliquant sur Unlink All (Supprimer le lien pour toutes). - Dans chaque ligne de modèle, vous pouvez :
-
Modifier le modèle : cliquez sur l’icône Edit (Modifier)
(passez le curseur dessus pour afficher) ou sur le nom du modèle.
-
Dupliquer le modèle : cliquez sur l’icône Duplicate (Dupliquer)
(passez le curseur dessus pour afficher).
-
Archiver/désarchiver le modèle : cliquez sur l’icône Archive (Archiver)
(passez le curseur dessus pour afficher).
-
Dans le menu des options supplémentaires
, vous pouvez sélectionner :
- Activité : affichez la page d’activité du modèle.
-
Supprimer : supprimez le modèle.
Supprimer un modèle lié à une ou plusieurs variations ne les affecte pas, mais cela signifie que vous ne pouvez plus appliquer des modifications à toutes ces variations à la fois, en modifiant le modèle.
-
Modifier le modèle : cliquez sur l’icône Edit (Modifier)