Le connecteur Hotjar est une extension Experience OS qui utilise des cartes thermiques, des enregistrements de sessions, des enquêtes et des widgets de retour d’information pour visualiser les interactions des utilisateurs et recueillir de précieuses informations.
Le connecteur Hotjar permet de suivre et d’analyser en temps réel les interactions et les comportements des utilisateurs pour chaque variation servie. Cela vous permet d’optimiser vos campagnes en fonction des informations détaillées recueillies grâce aux puissants outils de visualisation et de suivi de Hotjar.
Installer le connecteur
- Dans la boutique Experience OS, accédez à Hotjar et cliquez sur Learn More (en savoir plus).
- Sur la page Hotjar, cliquez sur Install.
Une fois le connecteur Hotjar installé, il apparaît dans votre bibliothèque d’extensions sous Web Personalization. Dans cette vue, vous pouvez désactiver et activer le connecteur si nécessaire.
Afficher les campagnes Dynamic Yield sur votre compte Hotjar
Lorsque l’intégration est activée, vos campagnes apparaissent sur votre compte Hotjar en tant qu’événements personnalisés. Pour explorer les informations relatives à ces campagnes, telles que les cartes thermiques, les enregistrements et les entonnoirs, vous pouvez utiliser la fonction de filtrage de Hotjar. Vous pouvez alors sélectionner la campagne Dynamic Yield spécifique que vous souhaitez analyser, ce qui vous permet d’obtenir des informations précieuses pour vos efforts d’optimisation.
Désactiver Hotjar pour certaines campagnes
Par défaut, le connecteur déclenche des événements Hotjar pour toutes vos campagnes. Cependant, vous pouvez le désactiver (et le réactiver) pour certaines campagnes à l’aide du commutateur Track campaign performance sur l’écran Create Campaign. Notez que si le connecteur Analytics Platform Integration est installé, il cessera également d’envoyer des événements à cette extension.