Les utilisateurs et les sessions sont définis différemment selon les plateformes d’analyse (telles que Google Analytics). Cet article décrit comment Dynamic Yield définit les utilisateurs et les sessions.
Utilisateurs
Un visiteur qui entre sur un site contenant le script Dynamic Yield se voit attribuer un DYID unique. Le DYID est stocké dans les cookies, le stockage de session et le stockage local du navigateur.
Le DYID n’est pas un identifiant 1:1 pour les utilisateurs : ils se voient attribuer un nouveau DYID si l’une des situations suivantes se produit :
- L’utilisateur utilise un autre navigateur ou un autre appareil.
- L’utilisateur supprime les cookies, le cache et le stockage local du navigateur. L’effacement des cookies et du cache ne suffit pas, car ils sont restaurés par le stockage local dès que l’utilisateur consulte un autre site contenant le script Dynamic Yield.
- L’utilisateur entre sur le site en mode incognito. Si plusieurs fenêtres incognito sont ouvertes en même temps, l’utilisateur recevra le même DYID dans chacune des fenêtres.
Les utilisateurs sont considérés comme des utilisateurs identifiés lorsqu’ils sont identifiés par un identifiant unique (CUID), par exemple, par le biais d’un événement (se connecter, s’abonner à une newsletter…) qui inclut l’identifiant de l’utilisateur (une adresse e-mail…). Sur l’explorateur d’audience et dans les rapports d’audience, les utilisateurs identifiés sont comptabilisés une seule fois, même si plusieurs DYID leur ont été attribués.
Comptabiliser les utilisateurs dans les rapports de tests A/B : lorsqu’une expérience est associée à l’utilisateur (multi-session), chaque DYID qui y est exposé n’est comptabilisé qu’une seule fois, le jour de sa première interaction avec la variation. Si un DYID est exposé à une variation plusieurs fois, celle-ci n’est pas comptabilisée à nouveau.
Sessions
Une session commence lorsqu’un utilisateur entre sur un domaine contenant le script Dynamic Yield. Lors de la mesure de l’adhérence et de la fréquence des sessions, une session se termine après 30 minutes d’inactivité sur votre site, ou si l’utilisateur supprime les cookies et le cache de son navigateur. Lors de l’attribution de conversions à une session particulière, la session se termine lors de la fermeture du navigateur (tous les onglets), après 2 heures d’inactivité sur votre site ou si l’utilisateur supprime les cookies et efface le cache de son navigateur.
Pour les paramètres d’adhérence et de fréquence des sessions, les sessions commencent lorsqu’un utilisateur entre sur un site contenant le script Dynamic Yield et se terminent lors de la fermeture du navigateur ou au bout de deux heures.
Comptabilisation des sessions dans les rapports de tests A/B : les rapports de Dynamic Yield sont calculés à minuit chaque jour pour la journée précédente, en tenant compte de toutes les interactions des utilisateurs avec les tests en cours sur votre site web. Pour les tests qui sont associés à la session, Dynamic Yield comptabilise le nombre d’identifiants de session uniques pour ce jour. Si une session est en cours à minuit, elle est comptabilisée deux fois : une fois pour le jour précédent et une fois pour le jour suivant. Tout événement déclenché par l’utilisateur au cours de la session est comptabilisé uniquement le jour où il s’est produit.
Impressions
Les impressions correspondent à la diffusion d’une variation (ou du groupe témoin). En d’autres termes, lorsqu’une variation est servie, une « impression » est déclenchée. Cela ne signifie pas nécessairement que l’utilisateur l’a réellement consultée (par exemple, si la variation se trouve dans le pied de page, sous le pli, et que l’utilisateur n’a pas fait défiler la page vers le bas).
Cet indicateur est également utilisé pour calculer le CTR, qui correspond au nombre total de clics divisé par le nombre total d’impressions. Notez que le CTR n’est pas le CTR unique (si un utilisateur reçoit la variation trois fois et clique deux fois, le CTR est de 66,7 %).