Le partage des audiences entre vos sections vous permet de cibler les utilisateurs sur un site Web en fonction de leur comportement sur un site Web différent. Par exemple, si vous avez deux sites Web – une boutique et un blog – vous pouvez cibler la promotion de contenu liée aux chaussures pour femmes sur votre blog vers les utilisateurs qui appartiennent à une audience de Chaussures pour Femmes Achetées dans votre boutique. Vous pouvez le faire entre tous vos sites et applications.
Une fois qu’une audience est partagée avec d’autres sections, les utilisateurs de l’audience sont mis en correspondance avec les visiteurs du site Web de la section avec laquelle l’audience est partagée toutes les 24 heures, à minuit. Ils ne peuvent être mis en correspondance que s’ils ont déclenché un événement avec leur identité (comme Inscription, Connexion, Abonnement à la newsletter ou Identification de l’utilisateur) sur les deux sites, avec la même identité.
Notez que les membres des audiences sont ajoutés ou supprimés des audiences partagées tous les jours à minuit, contrairement aux audiences ordinaires, qui sont mises à jour en temps réel.
Prérequis
- Le membre de l’équipe qui partage l’audience dans Experience OS doit disposer d’autorisations complètes d’accès pour les deux sections (celle qui est la source du partage et celle qui en est la destination).
- Les visiteurs du site Web doivent s’identifier au moins une fois sur chacun des sites Web (celui appartenant à la section qui partage l’audience et celui de la section avec laquelle elle est partagée), avec la même identité (par exemple, la même adresse e-mail). Cela peut être fait en déclenchant n’importe lequel des événements suivants :
- Connexion
- Inscription
- Abonnement à la newsletter
- Identification de l’utilisateur
Partage d’audiences
- Allez dans Audience Manager (Gestionnaire d’audience)
- Cliquez sur l’icône More Options (Plus d’options)
à droite de l’audience et sélectionnez Share audience (Partager l’audience).
- Dans la boîte de dialogue Share Audience (Partager l’audience), sélectionnez les sites et les applications auxquels l’audience doit avoir accès puis cliquez sur Save (Enregistrer).
L’audience est désormais disponible pour le ciblage lorsque vous créez une nouvelle campagne.
Ciblage d’audiences partagées
Une fois que les audiences sont partagées avec une section, une condition appelée Shared Audience (Audience partagée) apparaît dans les options de ciblage de vos campagnes. Vous pouvez cibler les utilisateurs qui appartiennent (ou n’appartiennent pas) à l’audience partagée.