Bien que la page d’accueil soit généralement le point d’entrée initial des sites web, de plus en plus de visiteurs atterrissent aujourd’hui sur la page d’un produit, que ce soit depuis les réseaux sociaux, les résultats de recherche organique, des campagnes d’e-mailing ou des publicités. C’est pourquoi les marques cherchent à améliorer la découverte continue en permettant aux visiteurs de revenir facilement à la page principale de la catégorie d’un produit. Ceci est particulièrement important pour le trafic entrant des campagnes SEM et PLA, où il y a un investissement direct pour amener les visiteurs sur votre site.
Étape 1 : Créer une campagne de notifications
Il existe différents types de campagnes de site permettant de créer une expérience personnalisée sur votre site. Ce cas d’utilisation particulier nécessite une campagne de notification, qui convient le mieux pour déclencher des messages subtils sur les bords de l’écran. Commencez par configurer les paramètres de la campagne :
- Rendez-vous dans Web Personalization › New Campaign puis sélectionnez Notification.
- Donnez un Nom à la campagne. Choisissez un nom qui définit clairement cette campagne (par exemple, Notification de découverte de catégorie).
- Attribuez une étiquette pour catégoriser la campagne et l’associer à des types de campagnes similaires (par exemple, PDP). Vous pourrez par la suite filtrer et rechercher l’ensemble de votre liste de campagnes en fonction des notes et des étiquettes.
- Sélectionnez la position de la notification sur l’écran.
- Sélectionnez Page Load (chargement de la page) comme Trigger (déclencheur) pour afficher le message dès que votre visiteur arrive sur la page. En savoir plus sur les options de déclenchement.
- Définissez la fréquence de la notification. C’est-à-dire la fréquence à laquelle vous souhaitez que le visiteur voie la notification. Par défaut, la fréquence est d’une fois par utilisateur, afin d’éviter de bombarder les visiteurs avec trop d’éléments dynamiques sur la page.
Étape 2 : Ajouter une expérience ciblée
Toutes les campagnes sont composées de 1-n expériences. Chaque expérience peut cibler différents segments de visiteurs. Dans ce cas, chaque expérience ciblera les visiteurs provenant de la recherche payante et de la catégorie correspondante du PDP.
- Attribuez un Nom à l’expérience. Utilisez un nom qui définit clairement cette expérience (par exemple, Trafic payant).
- Définissez les conditions de ciblage :
- Qui :
- Sélectionnez Traffic Source › Paid Search.
- Cliquez sur et.
- Ajoutez la condition Number of Pageviews › Exactly 1. Cela permet de s’assurer que nous ne ciblons pas les utilisateurs qui ont navigué sur votre site, mais plutôt ceux qui atterrissent directement sur un PDP.
- Où : Sélectionnez Product Page › product with property › categories › {product category} (par exemple, Sweats à capuche). Si votre catégorie comporte des sous-ensembles, tels que les sweats à capuche pour hommes, procédez comme suit :
- Cliquez sur et.
- Ajoutez la condition Product Page› is› product with property › Gender› {preferred gender}.
- Quand : À moins que vous ne souhaitiez limiter l’exposition de la bannière à une date et une heure particulières, vous pouvez conserver la valeur par défaut : All the time (tout le temps).
- Qui :
Étape 3 : créer le contenu (variation) à l’aide d’un modèle
Les variations comprennent le contenu que vous allez proposer à vos visiteurs ciblés. Vous pouvez créer une seule ou plusieurs variations, et tester ou optimiser la variation qui fonctionnera le plus avec votre public.
- Cliquez sur New Variation.
- Développez la collection de modèles Dynamic Yield et sélectionnez le modèle Welcome notification (notification de bienvenue, c’est le modèle le plus générique et celui qui offre le plus de souplesse pour de nombreux cas d’utilisation).
- Attribuez à la variation un nom qui décrit le contenu (par exemple, Sweat à capuche). Ce nom apparaîtra dans les rapports et vous permettra de distinguer rapidement le succès d’une variation par rapport à une autre.
- Chaque modèle Dynamic Yield est composé de variables qui vous permettent d’apporter des modifications sans l’intervention d’un développeur. Personnalisez les champs des variables en fonction de vos préférences. Assurez-vous que votre contenu correspond aux règles de ciblage.
- Cliquez sur Save Variation.
Étape 4 : Ajouter des variations de contenu supplémentaires
La création de plusieurs variations pour une même expérience vous permet de réaliser des tests A/B ou d’optimiser dynamiquement le contenu qui convient le mieux à votre public. Dans ce cas d’utilisation particulier, répétez l’étape 3 pour ajouter une variation supplémentaire. En savoir plus sur la création de variations.
- Cliquez sur New Variations (ou dupliquez la variation en cliquant sur l’icône des options supplémentaires
)
- Créez une nouvelle variation pour l’expérience. Vous pouvez modifier le même modèle ou en utiliser un autre.
- Créez un groupe témoin. Cette étape est essentielle pour quantifier l’augmentation. Nous vous recommandons de définir un groupe témoin représentant 10 à 15 % de votre trafic.
Étape 5 : Mise en place d’un test A/B
La méthode d’attribution détermine la manière dont les variations sont diffusées auprès de votre public cible et vous permet de procéder à des tests A/B ou de laisser la plateforme attribuer dynamiquement le trafic à la variation la plus performante.
- Dans ce cas, nous souhaitons effectuer des tests A/B sur les variations, car nous prévoyons d’adopter la variation gagnante pendant une période prolongée et nous n’avons pas de contraintes de temps pour collecter des données.
- Puisque notre principal indicateur clé de performance dans ce scénario est le nombre de conversions, sélectionnez Purchases (achats) comme indicateur principal. En savoir plus sur la sélection de votre indicateur principal.
- Dans les paramètres avancés de l’expérience
vous pouvez affiner le comportement de service, les attributions de conversion et les paramètres de test A/B de toutes les variations de chaque expérience. Nous vous recommandons de conserver les paramètres par défaut. En savoir plus sur les options des paramètres avancés.
Étape 6 : Créer des expériences supplémentaires
- Ajoutez autant d’expériences que de catégories que vous souhaitez cibler et répétez les étapes précédentes pour chaque expérience.
- Enregistrez et publiez (Save and Publish) votre campagne.