Affinity Allocation est une nouvelle approche de la personnalisation du contenu. Elle réduit l’effort nécessaire pour mettre en place une campagne de personnalisation, et fournit aux utilisateurs une expérience plus personnalisée.
Il vous suffit de baliser chaque variation de contenu avec les valeurs d’affinité les plus pertinentes de l’expérience (par exemple, Enfants, Chaussures, Bottes), puis le moteur de personnalisation basé sur les affinités de Dynamic Yield allouera automatiquement la variation optimale à chaque utilisateur en fonction de ses préférences actuelles en temps réel et de son profil d’affinité.
Il n’est pas nécessaire de configurer manuellement des conditions de ciblage basées sur l’affinité, et puisque toute la logique de ciblage repose sur le balisage de variations, vous n’avez plus besoin de configurer des expériences ciblées distinctes pour chaque variation. Au lieu de cela, toutes les variations peuvent être ajoutés à une expérience ciblée unique et sont consolidés en un seul rapport.
Allocation selon les affinités dans les campagnes Web et API
Affinity Allocation est disponible pour tous les types de campagne, à l’exception de Visual Editor et de Web Recommendations.
Sélectionnez User Affinity (Affinité de l’utilisation) comme méthode d’allocation après avoir créé les variations dans une expérience :
Vous devez ensuite sélectionner l’attribut d’affinité selon lequel allouer et baliser chaque variation avec une valeur d’affinité.
Dans la campagne, l’allocation selon l’affinité crée une nouvelle condition de ciblage, avec laquelle l’utilisateur doit correspondre pour qu’il reçoive l’expérience :
Si les utilisateurs ne correspondent pas à la condition de ciblage créée par les attributs d’affinité balisés dans les variations, ils ne recevront pas cette expérience, et seront évalués pour la prochaine expérience prévue dans la liste.
Une expérience avec l’affinité comme méthode d’allocation peut avoir des conditions de ciblage supplémentaire, et elle peut être placé n’importe où dans la campagne. Par exemple, dans ce cas, seuls les utilisateurs qui ne sont pas membres du club de fidélité recevront des variations selon l’affinité :
Enfin, si la campagne comprend plusieurs emplacements, les variations sont présentées en fonction de leurs scores d’affinité (score le plus élevé sélectionné en premier, et ainsi de suite).
Remarque : Dans les campagnes Item List, Dynamic Content et Custom API avec plusieurs variations, s’il n’y a pas assez de variations à présenter à chaque utilisateur en fonction de son profil d’affinité actuel, les variations restantes sont sélectionnées en fonction de la prévalence des valeurs d’affinité marquées comme restantes dans le compte.
L’allocation selon l’affinité dans Experience Email
Dans Experience Email, l’allocation selon l’affinité est affectée dans le bloc Dynamic Content, où vous pouvez choisir d’effectuer le ciblage par affinité ou par audience :
Vous sélectionnez un attribut à utiliser pour le ciblage. Par exemple, catégorie de produits, marque ou couleur.
Vous définissez ensuite jusqu’à 5 mots clés (balises) appartenant à l’attribut à utiliser dans la variation. Par exemple, si vous avez sélectionné l’attribut « catégorie », vous pouvez utiliser la balise « chaussures », ou si vous avez sélectionné l’attribut « couleur », vous pouvez utiliser la balise « rouge ».
Donc, en substance, tout utilisateur qui a une affinité avec les attributs de produit que vous sélectionnez voit la variation que vous avez créée. Dans l’illustration, l’affinité est selon la catégorie, et la catégorie sélectionnée est armoires, lampes ou tables.
Si un utilisateur n’a pas de score pour chacune des balises affectées, la variation basée sur l’affinité n’est pas présentée et l’utilisateur voit la solution de repli définie pour le bloc.
Foire aux questions
L’utilisation de l’allocation selon l’affinité nécessite-t-elle des conditions préalables ?
Un flux de produits avec des attributs sélectionnés pour l’affinité est requis.
Qu’est-ce qui se passe si un utilisateur n’a qu’un score d’affinité très faible pour l’une des variations ?
La variation avec laquelle l’utilisateur a une affinité est présentée. Tant qu’il y a un score d’affinité, quel qu’il soit.
Qu’est-ce qui se passe si l’utilisateur a une affinité pour plus d’une valeur définie ?
Si le score pour une valeur est plus élevé, cette variation est présentée. Si le score est identique pour plus d’une valeur, les variations sont aléatoires.
Un marketeur peut-il baliser une variation avec plusieurs valeurs d’affinité ?
Une variation peut être balisée avec plusieurs valeurs (jusqu’à 5), puis nous calculons la somme des scores pour décider quoi présenter.
Le nombre de variations pouvant être créées pour l’allocation selon l’affinité est-il limité ?
Dans Experience Email, jusqu’à 15 variations peuvent être créées. Dans les campagnes API, jusqu’à 50.
Tous les types de campagne sont-ils pris en charge ?
Les campagnes de recommandations ont leurs propres stratégies d’affinité et ne sont pas compatibles avec l’allocation selon l’affinité.
Quelles mesures sont incluses dans le rapport d’expérience pour les expériences avec une allocation selon l’affinité, et comment dois-je les interpréter ?
La répartition du trafic entre contrôle et le « test » est fixe par session. Mais dès qu’un utilisateur est affecté au « test », il n’y a pas répartition fixe des variations. Par conséquent, seuls les impressions et les clics sont des mesures valides au niveau des variations. Les achats et les revenus ne sont pas valables à ce niveau et doivent être pris en compte uniquement au niveau supérieur (contrôle par rapport à affinité).