Chez Dynamic Yield, nous adoptons une approche d’amélioration continue de notre système, et nous nous engageons à fournir la valeur des améliorations et des nouvelles fonctionnalités aussi rapidement que possible et avec un minimum de perturbation de vos activités.
Cet article présente une vue d’ensemble des types d’activités que nous effectuons, et indique si elles peuvent avoir un impact sur vous et de quelle manière.
Activités de publication
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Publication de nouvelles fonctionnalités pour Experience OS :
Les nouvelles caractéristiques et fonctions sont publiées chaque semaine et leur implémentation n’entraîne pas d’interruption. -
Mises à jour du backend (telles que les améliorations des algorithmes) :
Nous travaillons selon la méthode CI/CD, qui signifie intégration continue (CI) et déploiement continu (CD). Cela signifie que nous implémentons les corrections de bugs et autres améliorations immédiatement, afin que vous puissiez bénéficier des évolutions le plus rapidement possible. Ces versions n’impliquent pas non plus d’interruption. -
Tests automatisés :
Les versions du système d’exploitation et du système dorsal sont prises en charge par des procédures de test automatisées, qui testent l’ensemble du système pour s’assurer qu’il est stable et que les changements sont déployés de manière transparente.
Maintenance planifiée et interruptions imprévues
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Interruptions planifiées :
En de rares occasions, des travaux de maintenance provoquant des interruptions de service peuvent s’avérer nécessaires. Dans ce cas, nous vous préviendrons au moins une semaine à l’avance, dans Experience OS. La maintenance programmée est généralement effectuée le dimanche, afin d’affecter au minimum vos activités (le matin en Europe et avant le lever du soleil aux États-Unis). -
Statut des interruptions :
En cas d’arrêt planifié, ou dans le cas extrêmement rare d’une interruption non planifiée, vous pouvez consulter l’état du système sur la page Status, qui est mise à jour en permanence.