Le connecteur FullStory est une extension d’Experience OS qui vous permet d’obtenir des informations précieuses, d’optimiser et d’améliorer vos campagnes Dynamic Yield en utilisant la plateforme analytique FullStory.
FullStory est une plateforme de données de premier niveau qui combine des analyses de produits avec des informations qualitatives sur les sessions.
Le connecteur Fullstory vous permet de déclencher des événements Fullstory lorsque les utilisateurs bénéficient d’une campagne Dynamic Yield. Sur votre compte Fullstory, le connecteur vous permet de filtrer les rapports et les enregistrements de session des utilisateurs qui ont bénéficié d’une campagne, d’une expérience ou d’une variation spécifique, et d’obtenir des informations supplémentaires dans les rapports Dynamic Yield.
Installer le connecteur
- Dans la boutique Experience OS, accédez à Fullstory et cliquez sur
- Sur la page Fullstory, cliquez sur Install.
Une fois le connecteur Fullstory installé, il apparaît dans votre bibliothèque d’extensions dans Web Personalization. Dans cette vue, vous pouvez désactiver et activer le connecteur si nécessaire.
Consultez les campagnes Dynamic Yield dans votre compte Fullstory
Vos campagnes apparaissent sur votre compte Fullstory sous forme d’événements personnalisés. Chaque événement comprend les noms de la campagne, de l’expérience et de la variation. Par exemple : « Hero Banner - Men - Variation 1 ».
Vous pouvez utiliser le connecteur pour rechercher et segmenter vos sessions. Par exemple, si vous testez une nouvelle page de présentation, vous pouvez afficher uniquement les enregistrements des utilisateurs qui ont reçu les variations et voir comment ils ont interagi avec la nouvelle page.
Désactiver Fullstory pour certaines campagnes
Par défaut, le connecteur déclenche des événements Fullstory pour toutes vos campagnes. Cependant, vous pouvez le désactiver (et le réactiver) pour certaines campagnes à l’aide du commutateur Track campaign performance sur l’écran Create Campaign. Notez que si le connecteur Analytics Platform Integration est installé, il cessera également d’envoyer des événements à cette extension.