Profile Anywhere fait partie de la famille d’applications Enrich Anywhere, avec Audiences Anywhere.
Cette API côté serveur récupère les données d’affinité de l’utilisateur générées par Dynamic Yield, vous permettant d’offrir des expériences personnalisées améliorées à vos clients à travers tous vos points de contact, en ligne et hors ligne.
Voici quelques-uns des principaux avantages de l’utilisation de Profile Anywhere :
- Offrir la même expérience d’achat personnalisée en ligne et en personne : Les représentants en magasin connaissent les préférences des clients et personnalisent les recommandations.
- Créer une expérience de service client positive et personnalisée : les représentants du centre de contact obtiennent des profils comportementaux sur les utilisateurs, riches en informations sur les interactions passées et les préférences.
- Peaufiner vos campagnes marketing avec les données d’affinité utilisateur : enrichissez vos outils marketing avec des données supplémentaires (telles que l’affinité et le statut de fidélité), pour des campagnes plus personnalisées.
Commencer avec Profile Anywhere
Profile Anywhere comprend trois onglets : API Logs, Documentation et API Keys.
La première fois que vous accédez à l’application Profile Anywhere, celle-ci est dans un état « vide », car vous n’avez pas encore d’informations. Pour commencer à appeler les API et à visualiser les informations de journal, vous devez d’abord générer une clé d’API :
- Allez dans l’onglet API Keys (Clés d’API) et cliquez sur Create Key (Créer une clé).
- Saisissez un nom pour la clé, ajoutez des notes facultatives, puis cliquez sur Save (Enregistrer).
Pour utiliser la clé d’API, cliquez sur l’icône Copy (Copier) dans la ligne de clé d’API :
Vous êtes désormais prêt à appeler vos API. Vous pouvez utiliser les instructions et l’exemple de code dans l’onglet Documentation d’OS, ainsi que les informations de référence et les échantillons de code d’API sur notre site consacré aux développeurs.
Journaux Profile Anywhere
Dès que vous commencez à effectuer des appels d’API, les informations du journal s’affichent dans l’onglet API Logs (Journaux d’API). Utilisez-le pour valider la mise en œuvre et dépanner les appels échoués. Par défaut, le rapport affiche tous les appels effectués au cours des sept derniers jours, divisés en blocs de quatre heures, avec indication du nombre d’appels réussis et échoués.
Vous pouvez rechercher des appels d’API spécifiques par ID de transaction ou par le CUID de l’utilisateur. Vous pouvez également utiliser les filtres du volet Filters (Filtres) pour afficher une plage de dates/heures différente ou trouver des appels selon leur statut.
Cliquez sur une ligne d’appel d’API pour afficher des informations plus détaillées.
Limites
- Limite de taux : 50 appels par seconde