User Predictive Spend est une extension Experience OS alimentée par les données de Mastercard. Cela fait partie de l'extension Cardholder Spend Insights définie pour les émetteurs de cartes.
À propos de Cardholder Spend Insights
À l'aide de modèles prédictifs exclusifs, l'extension User Predictive Spend vous permet de créer des audiences en fonction des conditions de ciblage relatives aux utilisateurs connus, telles que leur probabilité de dépenser dans des catégories spécifiques, ainsi que de nombreux facteurs supplémentaires. Vous pouvez ensuite utiliser ces audiences dans vos campagnes pour fournir des offres efficaces pour chaque type d'utilisateur.
Conditions de ciblage
User Predictive Spend cible les utilisateurs en fonction de leur probabilité de dépenser dans certaines catégories, et en fonction de comportements d'utilisateurs similaires à des cas d'utilisation et des actions spécifiques.
| Condition | Description |
|---|---|
| Dépenses prévues dans la catégorie | Cibler les utilisateurs dont la probabilité de dépenser dans la catégorie spécifique est élevée, moyenne ou faible |
| Les trois principales sous-catégories à dépenses élevées attendues | Cibler les utilisateurs susceptibles de dépenser le plus dans les sous-catégories sélectionnées |
| Trois principales nouvelles sous-catégories attendues pour l'expansion |
Cibler les utilisateurs les plus susceptibles de commencer à dépenser dans les sous-catégories sélectionnées |
| Nouvelle catégorie attendue pour l'expansion |
Cibler les utilisateurs dont la probabilité de passer à une catégorie sélectionnée est élevée, moyenne ou faible |
| Risque d'attrition |
Cibler les utilisateurs dont la probabilité d'attrition est élevée, moyenne ou faible |
| Probabilité de réactiver la carte |
Cibler les utilisateurs dont la probabilité de réactiver leur carte est élevée, moyenne ou faible |
| Probabilité de dépenser en ligne | Cibler les utilisateurs dont la probabilité de dépenser en ligne est élevée, moyenne ou faible |
| Similitude avec un utilisateur de petite entreprise | Cibler les utilisateurs dont la similitude avec un utilisateur professionnel est élevée, moyenne ou faible |
| Catégorie | Sous-catégorie |
| Vêtements et accessoires | Vêtements pour enfants |
| Vêtements pour la famille | |
| Vêtements pour femmes | |
| Vêtements pour hommes | |
| Vêtements divers | |
| Bijoux et articles-cadeaux | |
| Magasins de bagages et d'articles en cuir | |
| Articles de sport/ Vêtements / Chaussures | |
| Magasins de chaussures | |
| Automobile et voitures | Ventes de voitures neuves et d'occasion |
| Carburant automobile | |
| Ventes de voitures d'occasion uniquement | |
| Vente au détail automobile | |
| Ventes de véhicules divers | |
| Éducation | Collège, enseignement universitaire |
| Écoles primaires, intermédiaires et secondaires | |
| Services éducatifs divers | |
| Électronique | Électronique grand public / appareils électroménagers |
| Magasins d'ordinateurs / logiciels | |
| Fournitures pour appareil photo / photographie | |
| Divertissement | Divertissement, activités récréatives |
| Activités de casino et de jeu | |
| Performances en direct, événements, expositions | |
| Divertissements et loisirs divers | |
| Films et autres activités liées au théâtre | |
| Équipes sportives professionnelles | |
| Location de jeux et de vidéos | |
| Services financiers et assurances | Services financiers |
| Assurance | |
| Épiceries et pharmacies | Magasins de bière / vin / alcool |
| Chaînes de pharmacies | |
| Épiceries | |
| Magasins d'aliments spécialisés | |
| Santé et soins personnels | Services cosmétiques et de beauté |
| Santé / Beauté /Fournitures médicales | |
| Maison et bureau | Ameublement / meubles |
| Centres d'amélioration de l'habitat | |
| Chaînes d'approvisionnement pour le bureau | |
| Médias et art | Magasins d'artisanat |
| Librairies | |
| Musique et vidéos | |
| Journaux et magazines | |
| Articles-cadeaux/articles ménagers/boutiques de cartes | |
| Industries diverses de l'édition | |
| Autre | Services de publicité |
| Services comptables et juridiques | |
| Reporting sur les crédits à la consommation | |
| Services de nettoyage et d'extermination de nuisibles | |
| Services de construction | |
| Services de messagerie | |
| Location de vêtements, d'uniformes et de costumes | |
| Services de soins en cas de décès | |
| Nettoyage à sec, services de blanchisserie | |
| Emploi, agences de conseil | |
| Location d'équipement | |
| Divers | |
| Services de récupération d'informations | |
| Services administratifs et d'élimination des déchets divers | |
| Fabrication | |
| Services personnels divers | |
| Services professionnels divers | |
| Services d'entretien et de réparation | |
| Services techniques divers | |
| Services de photofinition | |
| Services de photographie | |
| Administration publique | |
| Services immobiliers | |
| Production de logiciels, services réseau et traitement de données | |
| Services de sécurité et de surveillance | |
| Services vétérinaires | |
| Entrepôt | |
| Commerce de gros | |
| Restaurants et restauration | Bars, tavernes et discothèques |
| Lieux de restauration | |
| Vente au détail | Agriculture/foresterie/pêche/chasse |
| Grands magasins à rabais | |
| Grands magasins | |
| Magasins de marchandises générales | |
| Fleuristes | |
| Magasins pour animaux de compagnie | |
| Magasins de jouets | |
| Clubs d'achats en gros | |
| Télécommunications et transmission par câble | Équipements de communication et de télécommunication |
| Communications, télécommunications, services par câble | |
| Voyages et tourisme | Hébergements |
| Agences de voyage et voyagistes | |
| Compagnies aériennes | |
| Bus | |
| Croisiéristes | |
| Location de véhicules | |
| Chemins de fer | |
| Autres services de transport | |
| Taxis et limousines | |
| Utilitaires | Utilitaires |
Exemples de cas d'utilisation
- Augmenter la valeur des utilisateurs en faisant de la promotion croisée avec d'autres produits basés sur les modèles de propension. Offrir une nouvelle carte de visite aux utilisateurs très similaires à un utilisateur professionnel.
- Réduire le taux d'abandon et augmenter l'utilisation des cartes en ciblant les utilisateurs à haut risque d'attrition avec des offres attractives en fonction des catégories dans lesquelles ils sont les plus susceptibles de dépenser.
- Augmenter la diversité des catégories et l'utilisation des cartes dans des catégories spécifiques en personnalisant les expériences avec des offres et des incitations, en ciblant les utilisateurs en fonction des catégories dans lesquelles ils sont le plus susceptibles de dépenser ou de s'étendre.
Prérequis et limitations
- Pour obtenir User Predictive Spend, contactez votre gestionnaire de compte et découvrez si l'extension est disponible dans votre emplacement géographique.
À propos de Cardholder Spend Insights
Cardholder Spend Insights est un ensemble d'extensions conçues pour les émetteurs de cartes, pour permettre de créer et de cibler des audiences afin d'offrir aux clients des expériences extrêmement personnalisées. Les extensions utilisent des informations détaillées sur le comportement passé des utilisateurs en matière de dépenses et utilisent également les techniques de modélisation de propension de Mastercard pour prédire un comportement futur.
Utilisation des données Mastercard
Les extensions utilisent des jeux de données générés par Mastercard (couvrant les titulaires de cartes Mastercard), qui sont ensuite fournis à chaque émetteur.
Chaque ensemble de données est agrégé au niveau des utilisateurs et capture des informations en fonction de l'activité des utilisateurs au cours des 12 derniers mois. Les données sont actualisées chaque semaine.