Gli utenti e le sessioni sono definiti in modo diverso nelle differenti piattaforme di analisi (ad esempio, Google Analytics). Questo articolo descrive il modo in cui Dynamic Yield definisce utenti e sessioni.
Utenti
Un visitatore che accede a un sito che contiene lo script Dynamic Yield a cui viene assegnato un DYID unico. Il DYID verrà memorizzato nei cookie, nell'archiviazione di sessione e nell'archiviazione locale del browser.
Il DYID non è un identificatore 1:1 per gli utenti, ai quali verrà assegnato un nuovo DYID, nel caso si verifichi una delle seguenti condizioni:
- L'utente utilizza un browser diverso o un dispositivo differente.
- L'utente ha cancellato cookie, cache e archiviazione locale del browser. La cancellazione dei cookie e della cache da sola non è sufficiente perché vengano ripristinati dall'archivio locale non appena l'utente visita un altro sito con lo script Dynamic Yield.
- L'utente accede al sito utilizzando la modalità di navigazione in incognito. Se più finestre di navigazione in incognito venissero aperte contemporaneamente, l'utente otterrà lo stesso DYID in ciascuna delle finestre.
Gli utenti verranno considerati visitatori identificati quando verranno identificati con un ID (CUID), ad esempio, attraverso un evento (come accedere o iscriversi alla newsletter) che include l'ID utente (ad esempio, un indirizzo e-mail). In Audience Explorer e nei rapporti sul pubblico, gli utenti identificati vengono considerati una sola volta, anche se erano assegnati a più DYID.
Conteggio degli utenti nei rapporti dei test A/B: quando un'esperienza è attraente per l'utente (multisessione), ogni DYID esposto ad essa verrà conteggiato una sola volta, il giorno della sua prima interazione con la variante. Se un DYID fosse esposto a una variante più volte, non verrà conteggiato di nuovo.
Sessioni
Una sessione inizia quando un utente entra in un dominio con lo script Dynamic Yield. Se si misura la persistenza e la frequenza della sessione, essa termina dopo 30 minuti di inattività sul tuo sito o se l'utente elimina i cookie e la cache del browser. Quando si attribuiscono le conversioni a una determinata sessione, essa termina se l'opzione del browser verrà chiusa (tutte le schede), dopo 2 ore di inattività sul tuo sito, o se l'utente dovesse cancellare i cookie e la cache del browser.
Per le impostazioni di persistenza e frequenza della sessione, le sessioni iniziano quando un utente accede a un sito con lo script Dynamic Yield e terminano quando il browser viene chiuso o dopo due ore.
Sessioni di conteggio nei rapporti di prova A/B: i report in Dynamic Yield vengono calcolati alla mezzanotte di ogni giorno per il giorno precedente, tenendo conto di tutte le interazioni che gli utenti hanno avuto con i test in esecuzione sul tuo sito web. Per i test permanenti per la sessione, Dynamic Yield conta il numero di ID di sessione univoci per quel giorno. Se una sessione fosse in corso a mezzanotte, verrà conteggiata due volte: una volta per il giorno precedente e una per il giorno successivo. Qualsiasi evento attivato dall'utente durante la sessione verrà conteggiato solo il giorno in cui si è verificato.
Impressioni
Le impressioni sono la pubblicazione di una variante (o del gruppo di controllo). Cioè, quando viene proposta una variante, si attiva una "impressione". Non significa necessariamente che l'utente l'ha effettivamente visualizzata (ad esempio, se la variante è nel piè di pagina, sotto la piega e l'utente non ha fatto scorrere la schermata verso il basso).
Questa metrica verrà utilizzata anche per calcolare i CTR, ovvero il numero totale di clic diviso per il numero totale di impressioni. Si noti che i CTR non sono univoci (se un utente dovesse vedere la variante 3 volte e dovesse cliccare su di essa due volte, il CTR sarà del 66,7%).