Una campagna è il framework che organizza e gestisce i tuoi contenuti promozionali e può comprendere fino a 20 esperienze. Ogni esperienza può essere indirizzata a diversi segmenti di visitatori e testare varianti di contenuti, ottimizzandole o assegnandole in automatico in base ai profili di affinità degli utenti. Ad esempio, puoi creare un banner di successo con esperienze diverse per "appassionati di tecnologia" e "amanti delle attrezzature" e poi provare diverse promozioni all'interno di ciascun gruppo.
Ogni esperienza ha 2 elementi costitutivi principali:
- il targeting: determina a chi viene proposta l'esperienza, in che parte del tuo sito e a che ora.
- le varianti: stabiliscono quali contenuti vengono proposti ai visitatori target.
Esperienze mirate
Personalizza un'esperienza rivolgendoti al tuo pubblico. Puoi indirizzare i visitatori in base a diverse serie di condizioni, come il comportamento in passato (ad esempio, i visitatori che hanno aggiunto articoli al carrello), la tecnologia (come gli utenti mobili), la fonte di traffico (social network), i dati CRM o di terze parti e l'ora (solo nel fine settimana). Solo i visitatori che soddisferanno le condizioni prefissate avranno diritto all'esperienza.
Se un visitatore dovesse soddisfare le condizioni per più di un'esperienza mirata, gli verrà proposta l'opzione con la massima priorità. Se un visitatore non dovesse soddisfare nessuna delle condizioni, gli verrà proposta l'esperienza predefinita. Scopri di più sul targeting.
Varianti nell'esperienza
Una variante è ciò che proponi ai visitatori target. A seconda del tipo di campagna, una variante può essere, in genere, una promozione o un contenuto proposto in modo dinamico, ma anche sovrapposizioni, notifiche, consigli sui prodotti o codici JavaScript integrati in una campagna dotata di personalizzazione dei codici. Puoi creare una variante sola o aggiungerne varie per testare e ottimizzare le tue campagne.
Esistono 3 modi diversi per creare delle varianti:
- definire una nuova variante da zero: puoi selezionare un modello pronto all'uso oppure uno personalizzato creato dal tuo sviluppatore.
- usare una variante esistente cliccando su Copia da un'altra esperienza e poi modificarla in base alle tue esigenze.
- creare varianti utilizzando un data feed quando hai un gran numero di opzioni e vuoi automatizzare e sincronizzare i relativi contenuti collegandoli a una fonte di dati.
Scopri di più sulla Creazione di varianti.
Metodo di allocazione
Il metodo di allocazione determina in che modo le varianti vengono proposte ai segmenti di audience target:
- Test A/B: assegna manualmente la percentuale di visitatori inclusi nel gruppo di controllo e a ogni variante di contenuti. Una volta raccolti dati sufficienti, il sistema dichiarerà la variante vincente. A quel punto, starà a te decidere se continuare a proporre tutte le varianti disponibili o mettere in pausa/eliminare le opzioni che non funzionano.
- Allocazione dinamica: sposta automaticamente il traffico verso la variante con le migliori prestazioni in tempo reale. Puoi assegnare il traffico al tuo gruppo di controllo e misurare l'aumento generato dalle prestazioni in allocazione automatica.
- Affinità utente: classifica ogni variante di contenuto in base ai valori di affinità più pertinenti al contenuto (ad esempio, bambini, scarpe, stivali); quindi, il motore Dynamic Yield per la personalizzazione in base all'affinità allocherà in automatico la variante ottimale per ogni utente in base alle sue preferenze correnti in tempo reale e al relativo profilo di affinità. Quando si allocano contenuti per affinità, non è necessario configurare altre condizioni di targeting in base a tale criterio, poiché i tag di affinità si adattano a tutti gli obiettivi di targeting. Per lo stesso motivo, non è necessario impostare esperienze separate e mirate per ogni variante, poiché si possono aggiungere tutte le opzioni a una singola esperienza mirata.
Scopri di più sulla allocazione del traffico e su come selezionare il metodo giusto per le tue esperienze.
Metriche primarie
Una metrica primaria serve ad analizzare un obiettivo di un'esperienza in grado di determinare il successo delle relative varianti. Ad esempio, l'obiettivo dell'overlay di iscrizioni alla newsletter è aumentare gli iscritti. Acquisti, ricavi e obiettivi sono disponibili nei tuoi report di default. Tuttavia, la selezione della metrica principale corretta è importante: nei test A/B, è il parametro che determina le varianti vincenti, mentre nell'allocazione per affinità utente stabilise se la distribuzione è incentrata sull'affinità o sul gruppo di controllo che ha prodotto risultati migliori. Nel metodo ad allocazione dinamica, il traffico si adatta alla variante che ottimizza tale metrica.
Il sistema fornisce le seguenti metriche:
- percentuale di clic (Click-through rate, CTR)
- acquisti
- domande (solo istituti finanziari)
- ricavi da acquisti
- conversione degli obiettivi (personalizzata)
- unità CTR
Scopri di più sulle Metriche primarie.
Impostazioni dell'esperienza
Ottimizza i parametri di successo della tua esperienza cliccando sull'icona delle impostazioni:
- Opzioni di test A/B: definisci la probabilità di ottenere il punteggio migliore richiesto affinché una variante sia dichiarata vincente, il minimo tempo necessario prima che venga dichiarata tale e il destinatario delle e-mail di notifica della dichiarazione.
- Impostazioni avanzate: definisci la viscosità e la finestra di attribuzione.
Scopri di più sulle impostazioni avanzate dell'esperienza.