Quando imposti la tua strategia di raccomandazione, puoi aggiungere delle regole di filtraggio per personalizzare gli algoritmi. Puoi farlo usando le regole "Escludi" o "Includi" per garantire che alcuni prodotti siano inseriti o meno nei risultati dei widget, oppure puoi usare le regole per fissare elementi specifici a slot determinati, indipendentemente dal fatto che siano rilevanti per la strategia di raccomandazione di un widget.
Regole di filtraggio multiple
Se dovessi creare più di una regola di inclusione o esclusione, verranno tutte applicate a patto che le relative condizioni siano soddisfatte dai visitatori,per questo è importante non creare regole di inclusione ed esclusione che entrino in conflitto, in quanto potrebbero produrre risultati inaspettati o non completi.
Se dovessi creare più di una regola per fissare elementi, ne potrai gestire le priorità per determinare quale di loro avrà la precedenza.
Tipologie di regole di filtraggio
Includi: assicura che il sistema mostri solo un sottoinsieme di prodotti negli slot selezionati di un widget. I prodotti inclusi saranno definiti da condizioni stabilite dagli attributi dei prodotti. I prodotti verranno inseriti nell'ordine stabilito dalla strategia di raccomandazione del widget. Ad esempio, lo puoi usare se vuoi che un widget della homepage proponga solo prodotti femminili, rivolti al pubblico di "Donne". I prodotti per le donne verranno presentati nel widget e ordinati in base al relativo punteggio di popolarità.
Escludi: assicura che il sistema non mostri solo un sottoinsieme di prodotti negli slot selezionati di un widget. I prodotti esclusi saranno definiti da condizioni stabilite dagli attributi dei prodotti. I prodotti verranno inseriti nell'ordine stabilito dalla strategia di raccomandazione del widget. Ad esempio, lo puoi usare se vuoi che un widget della pagina del prodotto che usa una strategia di somiglianza non proponga articoli a un prezzo inferiore di 20,00 $ per tutti gli utenti. I prodotti idonei verranno proposti nel widget e ordinati per somiglianza con l'articolo attualmente visualizzato.
Fissa: puoi aggiungere qualsiasi prodotto a uno slot di un widget selezionato sostituendone la strategia di raccomandazione. Se una regola di un prodotto da fissare fosse in conflitto con qualsiasi altra, la regola con la priorità più alta avrà la prevalenza.
Nota: le regole di inclusione ed esclusione non hanno priorità e vengono applicate tutte agli utenti che rispettano le condizioni di targeting previste dalle regole. Per questo è importante non assegnare delle regole solo di inclusione ed esclusione in conflitto, in quanto potrebbero produrre risultati inaspettati o addirittura incompleti. Ad esempio, se dovessi applicare delle regole che Includono ed escludono solo dei prodotti come negli esempi precedenti allo stesso widget, quest'ultimo presenterebbe solo prodotti per donne che hanno un prezzo superiore a 20,00 $ agli utenti che appartengono al pubblico femminile.
Creare regole di filtraggio
- La procedura guidata per le regole di filtraggio si aprirà in base a posizioni diverse a seconda delle tipologie di raccomandazione che crei.
- Per i consigli su web e dispositivi mobili, puoi aprire la procedura guidata quando vuoi definire la tua strategia di raccomandazione (Impostazioni › Strategie › Aggiungi nuova) selezionando l'opzioneAggiungi regola di filtro.
- Per consigli via e-mail, puoi aprire l'opzione direttamente dalla pagina dell'elenco (Email Consigli).
- Per i consigli su web e dispositivi mobili, puoi aprire la procedura guidata quando vuoi definire la tua strategia di raccomandazione (Impostazioni › Strategie › Aggiungi nuova) selezionando l'opzioneAggiungi regola di filtro.
- Nella scheda delle Proprietà, puoi impostare un nome, aggiungere delle note interne (opzionale) e determinare se la regola si deve applicare a tutti gli slot del widget o solo per un set specifico di essi.
- Nella scheda dei Prodotti, puoi scegliere anche il tipo di regola. Qui puoi anche determinare a quali prodotti si applicherà il filtro. Ad esempio, se dovessi selezionare Escludi nella scheda delle proprietà, potrai specificare a quali elementi si applichi in base a quali prodotti vuoi escludere in questa scheda. Selezione Puoi usare il valore in tempo reale per fornire consigli incentrati sui dati ottenuti durante la sessione di un utente.
Nota: puoi impostare un massimo di 10 regole "Includi solo" in un'unica strategia e solo 5 filtri contenenti valori in tempo reale.
- Nella scheda dedicata al Targeting, puoi impostare condizioni che determinino quali utenti selezionare.
Nota: quando usi le tue strategie nelle campagne API, ricorda che "Se" è l'unica condizione supportata.
- La scheda dedicata al Programmaconsente di definire un inizio e una fine al periodo di applicazione della regola.
Valori in tempo reale nelle regole personalizzate
Puoi usare valori in tempo reale per creare filtri incentrati sui dati ottenuti quando un utente visita il tuo sito o sui dati presenti nel backend.
Regole personalizzate incentrati su Evaluator (campagne di personalizzazione del sito)
Devi prima crearne uno o più Evaluator (elementi di valutazione) ideati per reperire i dati richiesti (ad esempio, una proprietà utente o di una pagina nota solo all'interno della sessione, come il "prezzo totale dell'ordine" o il "luogo di consegna/ritiro").
Regole personalizzate incentrate su attributi personalizzati (campagne Experience API)
Devi innanzitutto assicurarti che la tua richiesta Experience API contenga un attributo personalizzato (customAttribute) all'interno degli attributi delle pagine dell'oggetto API (PageAttributes). Vantaggi Uno dei vantaggi dell'utilizzo di attributi personalizzati è la possibilità di filtrare i consigli in base a dati che esistono solo nel server (ad esempio, "Margine lordo dei prodotti da basket").
Quando selezioni "Usa valore in tempo reale" nelle impostazioni di una regola, visualizzerai il menu a discesa contenente gli Evaluator o gli attributi personalizzati pertinenti.
Regole personalizzate incentrate sui tag di unione (blocco delle raccomandazioni Experience Email)
Usa il filtro in tempo reale. Puoi inserire il tuo tag di unione ESP che inserirà il valore rilevante per questa proprietà da filtrare al momento dell'apertura dell'e-mail.
Note e limitazioni sui valori in tempo reale:
- In generale:
- puoi aggiungere fino a 5 filtri in tempo reale a una regola.
- Puoi creare filtri in tempo reale per le regole di esclusione e inclusione (prodotti non fissati).
- In caso di sintassi errata o incapacità di rispettare una regola, la richiesta di raccomandazione verrà elaborata ignorando una regola.
- Evaluator:
- l'elaborazione di un elemento di valutazione richiede un po' di tempo aggiuntivo. Se non fosse possibile elaborare in tempo reale la raccomandazione prima del timeout (massimo 4 secondi), la regola verrà ignorata.
- Attributi personalizzati:
- gli attributi personalizzati non possono essere "NULL".
- Nel caso di un attributo personalizzato vuoto, proporrà una stringa vuota ("") per evitare il fallimento delle regole.
- Gli attributi personalizzati tengono conto della tipologia. Assicurati che le stringhe e i valori dei numeri vengano trasferiti correttamente.