Nell'affollato spazio dell'e-commerce, catturare e mantenere l'attenzione degli utenti è cruciale per il successo. In genere, gli utenti di Internet passano da una scheda all'altra, quindi evitare eventuali distrazioni durante il percorso di acquisto può portare a grandi risultati. Le schede lampeggianti attirano l'attenzione senza essere preponderanti o invasive. Un gentile promemoria del fatto che la scheda è ancora aperta è una strategia che spinge delicatamente gli utenti a tornare alla scheda del sito se hanno già aggiunto qualcosa al carrello, potenzialmente per prevenirne l'abbandono.
L'abbiamo fatto anche noi sul sito Dynamic Yield e abbiamo aumentato la conversione (richieste demo) del 15%!
Passaggio 1: crea una campagna con codice personalizzato
Ci sono varie tipologie di campagne per i siti tra cui scegliere quando crei un'esperienza personalizzata sul tuo. In particolare, in questo caso serve una campagna con codice personalizzato, che è più adatto per l'esecuzione di codici Javascript sulla pagina. Inizia configurando le impostazioni della campagna:
- Vai alla sezione Site Personalization › New Campaign, ossia Personalizzazione del sito Nuova campagna, e clicca Custom Code (Codice personalizzato).
- Assegna un Name alla campagna. Usa un nome che definisca chiaramente questa campagna (per esempio, Inactive Tab Promotion).
- Assegna una Label (etichetta) per classificare la campagna e associarla a tipologie di campagna simili (ad esempio, scheda Inattiva). In un secondo momento potrai anche filtrare e cercare l'intero elenco delle campagne in base a Note ed etichette .
- Seleziona l'opzione Trigger › Page Load (Attivazione Caricamento della pagina) per visualizzare l'icona del messaggio non appena il visitatore arriverà sulla pagina. Scopri di più sulle opzioni di attivazione.
- Definisci la frequenza della campagna (in questo caso, once per pageview - una volta per visualizzazione di pagina, ossia l'impostazione predefinita).
Passaggio 2: aggiungi un'esperienza mirata
Tutte le campagne sono costituite da n esperienze. Ogni esperienza si può rivolgere a diversi segmenti di visitatori. In questo caso, creeremo 2 esperienze in base al pubblico a cui vogliamo rivolgerci:
- Assegna un Name all'esperienza. Usa un nome che definisca chiaramente questa esperienza (per esempio, New User Promotion).
- Definisci le condizioni di targeting:
- Who (chi): seleziona la condizione Nuovo utente E la categoria dispositivo Device category › Desktop
- Where (dove): puoi scegliere come target le pagine che vuoi inserire nella scheda verso cui tendere. Ad esempio, puoi escludere le pagine 404 oppure proporre questa promozione solo per pagine o tipi di pagine specifiche.
- When (quando): a meno che non si voglia limitare l'esposizione della scheda lampeggiante a una data e un'ora particolari, puoi lasciarla con il valore di default, ossia All the time (sempre).
- Clicca su Next (avanti) per aggiungere le varianti di contenuto.
Passaggio 3: crea una variante utilizzando un modello
Le varianti includono il contenuto effettivo che proporrai ai tuoi visitatori target. Puoi creare una singola variante o più opzioni ed eseguire dei test o stabilire quale variante è più di gradimento del tuo pubblico.
- Clicca su New Variation (nuova variante).
- Espandi la raccolta di modelli Dynamic Yield e seleziona il modello Replace Inactive Tab (sostituisci scheda inattiva).
- Assegna un Name alla variante che descrive il contenuto (per esempio, 15% di sconto). Suggerimento: usa un nome breve che ti consenta di riconoscere facilmente questa variante nei rapporti.
- Inserisci il titolo della scheda e un'emoji facoltativa. Usa una frase breve e accattivante, perché la visibilità del messaggio è limitata e dipende dal numero di schede aperte da un utente nel browser (ad esempio, i nuovi utenti hanno uno sconto del 15%, Iscriviti per uno sconto del 15%).
- Inserisci la favicon del tuo sito.
- Nella sezione Variabile AVANZATA, puoi selezionare Animation Speed (velocità di animazione) e Inactivity Timeout (timeout per inattività). I valori predefiniti si basano sugli standard di settore.
- Clicca Save variation (Salva Variante).
Passaggio 4: aggiungi ulteriori varianti di contenuto
La creazione di più varianti per una singola esperienza consente di eseguire test A/B o ottimizzare dinamicamente quali contenuti sono i migliori per il tuo pubblico. In questo caso d'uso particolare prova a ripetere il passaggio 3, per aggiungere un'ulteriore variante. Scopri di più su come puoi creare delle varianti .
- Clicca su New Variation (nuova variante), oppure, puoi duplicare la prima variante cliccando sull'icona delle opzioni aggiuntive
- Crea una nuova variante per l'esperienza New User (nuovo utente).
- Imposta il Control Group (gruppo di controllo): è essenziale per misurare ogni incremento. Ti consigliamo di impostare il gruppo di controllo sul 10%-15% del tuo traffico.
Passaggio 5: imposta un test A/B
Il metodo di allocazione determinerà il modo in cui le varianti verranno mostrate al pubblico di destinazione e consentirà ai test A/B di lasciare che la piattaforma assegni dinamicamente il traffico alla variante più performante.
- In questo caso, vogliamo eseguire il Test A/B tra una variante e l'altra. Lo facciamo perché prevediamo di adottare la variante vincente per un periodo prolungato di tempo e non vi è alcun vincolo temporale per la raccolta dei dati.
- Poiché l'indicatore KPI principale in questo scenario è costituito dalle conversioni, puoi selezionare gli Acquisti come tua Metrica primaria. Scopri di più sulla selezione della metrica principale.
- Tra le impostazioni avanzate dell'esperienza
, puoi mettere a punto il tipo di pubblicazione, le attribuzioni delle conversioni e le impostazioni dei test A/B di tutte le varianti di ciascuna esperienza. Ti consigliamo di lasciare le impostazioni predefinite. Scopri di più sulle opzioni delle impostazioni avanzate.
- Clicca su Save Experience (salva esperienza).
Passaggio 6: crea esperienze aggiuntive
- Aggiungi un'esperienza per gli utenti esistenti: duplica l'esperienza per i nuovi utenti e apporta le necessarie modifiche al targeting e alla variante.
- Salva e pubblica la tua campagna.