Motiva gli acquirenti con notifiche a prova di social
La paura di perdersi qualcosa è reale: gli acquirenti sono motivati all'acquisto quando si trovano di fronte alla consapevolezza che un articolo è in vendita solo per un periodo di tempo limitato, in esaurimento o molto richiesto. I brand possono capitalizzare questa condizione incorporando la messaggistica alla domanda nella loro strategia di e-commerce, evidenziando informazioni importanti per fidelizzare i visitatori nel ciclo. Si può realizzare sotto forma di badge per i prodotti, notifiche, notifiche push, messaggistica e molto altro ancora. In una realtà in cui presentare una proposta di valore perfetta non sempre è sufficiente, è fondamentale comprendere la psicologia alla base delle decisioni dei consumatori per aumentare le vendite e le conversioni.
Prima di creare la tua notifica a prova di social, ti invitiamo a considerare come vuoi usare al meglio i dati. Ecco un paio di motivazioni popolari per la conversione di strategie:
Aumentare il valore percepito dei prodotti
Puoi usare il comportamento degli acquirenti per dare credibilità ai tuoi prodotti e ridurre la barriera all'acquisto.
- "Hai un ottimo gusto! {Numero di visualizzatori} acquirenti stanno guardando questo stesso articolo.”
- "Prodotto di tendenza. Una delle scelte più cool di questa settimana."
- "Il preferito dai clienti. Più di {numero di acquirenti} persone hanno acquistato questo articolo proprio questa settimana."
Generare un senso di urgenza
Puoi sfruttare il comportamento degli acquirenti per indurre un senso di scarsità e urgenza.
- "Fai in fretta! Abbiamo già ricevuto {prodotti acquistati} ordini questa settimana."
- "Non aspettare. {Prodotti visualizzati} acquirenti stanno effettuando il check-out per questo stesso articolo."
- Prodotto di tendenza: {prodotti acquistati} ordini in questa settimana. Non aspettare, perché lo stock è
limitato."
Passaggio 1: crea una campagna di notifica
Ci sono vari tipi di campagne tra cui scegliere quando crei un'esperienza personalizzata sul tuo sito. Dato che questo scenario riguarda l'attivazione di un messaggio discreto, in questo esempio useremo le campagne di notifica.
- Vai alla sezione Web Personalization (Personalizzazione web) › New Campaign (Nuova campagna) e clicca su Notification (Notifica).
- Name (nome) della campagna (per esempio, "Social Proof Notification"). Un nome chiaro ti consentirà di gestire la campagna in un secondo momento. Puoi anche aggiungere Note ed Etichette per la stessa ragione.
- Seleziona la posizione della notifica sullo schermo.
- Imposta gli External component (Componenti esterni) su Dynamic Yield Data (dati Dynamic Yield).
Note: ai contenuti e alle raccomandazioni dinamici, dovrai aggiungere i dati Dynamic Yield in Advanced Settings › Wait for Element (Impostazioni avanzate › Elemento da attendere). - Nella sezione della Frequenza, devi selezionare ogni quanto i visitatori dovranno visualizzare la notifica (ad esempio, Once per pageview - Una volta per visualizzazione di pagina).
- Clicca Next (Avanti) per aggiungere un'esperienza mirata.
Passaggio 2: aggiungi un'esperienza mirata
Tutte le campagne sono costituite da esperienze. Ogni esperienza si può rivolgere a visitatori diversi con contenuti differenti. In questo scenario, puoi impostare il targeting in modo che soddisfi le soglie di popolarità della pagina per assicurarti di non richiedere notifiche a prova di social su prodotti impopolari.
- Assegna un Name (nome) all'esperienza. Usa un nome che definisca chiaramente questa esperienza (come "Visualizzazioni del prodotto").
- Definisci le condizioni di targeting:
- Who (chi): manterrà il valore predefinito di tutti gli utenti.
-
Where (dove):
- per assicurarti di visualizzare la notifica per i prodotti con prestazioni elevate, aggiungi una condizione del tipo:
Product popularity (viewed) › by more than › X users in the past [time frame], ossia Popolarità del prodotto (visualizzato) › maggiore di › X utenti nell'ultimo [time frame].
Oppure, Product popularity (purchased) by more than › X users in the past [time frame], ossia Popolarità del prodotto (acquistato) da più di › X utenti nell'ultimo [time frame]. - Per assicurarti di mostrare elementi a prova di social solo per i prodotti che sono a magazzino, aggiungi una condizione del tipo: Product popularity (purchased) by more than › X users in the past [time frame], ossia Pagina del prodotto › prodotto con proprietà › in stock › vero.
- per assicurarti di visualizzare la notifica per i prodotti con prestazioni elevate, aggiungi una condizione del tipo:
- When (quando): a meno che non si voglia limitare l'esposizione del banner a una data e un'ora particolari, puoi lasciarlo con il suo valore di default, ossia All the time (sempre).
- Clicca su Next (avanti).
Passaggio 3: imposta la notifica
Le varianti includono il contenuto effettivo che proporrai in ciascuna esperienza. Puoi creare una singola variante o più opzioni ed eseguire dei test o stabilire quale variante è più di gradimento del tuo pubblico.
- Clicca su New Variation (nuova variante).
- Espandi la raccolta di modelli Dynamic Yield e seleziona il modello Social Proof.
- Assegna un Name (nome) alla variante che descrive il contenuto (per esempio, Urgente). Questo nome verrà riportato nei rapporti e ti consentirà di distinguere tra il successo di una variante rispetto a un'altra.
- Ogni modello di Dynamic Yield è composto da variabili che consentono di apportare modifiche senza l'intervento di uno sviluppatore. Puoi personalizzare i campi variabili in base alle tue preferenze. Assicurati che i tuoi contenuti corrispondano alla regola di targeting selezionata. Ciò significa che, se hai deciso di scegliere il targeting in base alle visualizzazioni prodotto, ti dovrai assicurare che le prestazioni del prodotto e il testo della notifica siano adatti anche alle visite.
- Clicca su Save variation (Salva variante).
Note: Cerchi un design diverso? Puoi modificare il file HTML, CSS, o JS del modello di Dynamic Yield, adattandolo per salvare il tuo modello.
Fase 4: misura l'incremento attivando un gruppo di controllo
L'istituzione di un gruppo di controllo è essenziale per misurare l'aumento generato da qualsiasi esperienza Dynamic Yield, perché esso rappresenta i visitatori che non riceveranno alcuna variante o una opzione casuale.
- Seleziona il metodo di Allocation › A/B Test (Allocazione Test A/B) per mettere alla prova la variante creata nel passaggio precedente con un gruppo di controllo.
- Come metrica principale, puoi usare l'opzione Aggiungi al carrello. Questa è l'interazione più immediata con l'utente che vuoi promuovere. Non preoccuparti, sarai in grado di vedere le entrate per utente, l'AOV e gli acquisti per utente nel rapporto come metrica secondaria.
- Definisci il numero di utenti che visualizzeranno l'opzione di controllo e la variante.
- Clicca su Save Experience (salva esperienza).
Consulta anche la sezione Guida ai modelli di badging.