Audiences Anywhere

Audiences Anywhere e Profile Anywhere fanno parte della famiglia di app Enrich Anywhere.

Audiences Anywhere ti consentirà di esportare un elenco di utenti in uno o più segmenti di pubblico in un file CSV, in modo da poter sfruttare i dati raccolti ed elaborati da Dynamic Yield su varie piattaforme per analizzare o indirizzare un insieme di utenti.

Dovrai configurare un'esportazione automatica notturna dei tipi di pubblico da distribuire in un bucket AWS S3 allocato. L'esportazione verrà eseguita al termine dei processi notturni della sezione, tra le 05:00 e le 09:00, in base al fuso orario locale della stessa.

Per ulteriori casi d'uso, puoi consultare questo post della Community.

Prerequisiti per esportare i gruppi di destinatari identificati tramite e-mail o externalID

Dovrai fornire un elenco di utenti idonei. Solo gli utenti che avranno aderito potranno essere inclusi nell'esportazione. Questo elenco verrà salvato in un archivio dedicato conforme alle norme sulla conservazione dei dati personali. L'elenco verrà conservato al di fuori dei sistemi Dynamic Yield e se ne sincronizzerà una copia agli stessi attraverso i metodi seguenti:

• un feed di indirizzi e-mail per cui si dispone del consenso: questi feed di dati vengono creati da un file CSV archiviato in un bucket Amazon S3;
• eventi di consenso esplicito e rifiuto esplicito dei messaggi.

Esporta in automatico più tipologie di pubblico

Configura un'esportazione notturna degli utenti e di ogni segmento di pubblico a cui appartengono. I dati verranno archiviati in un bucket AWS S3 fornito da Dynamic Yield. Solo gli utenti corrispondenti verranno inclusi nell'esportazione.

1. Vai su Audiences Anywhere e clicca su Export Audiences.
   
2. Specifica un nome per identificare il processo di esportazione e includilo nel nome di ogni processo esportato. 
   
3. Nel campo Seleziona identificatore, indica l'identificatore utente da esportare in base a come identifichi gli utenti sul sito.
   • L'elenco degli identificatori verrà creato in modo dinamico ogni notte.
   • Potrai effettuare le esportazioni in qualsiasi momento in base a 1 solo identificatore.
   L'elenco dei segmenti di pubblico e dei relativi contatori verrà aggiornato. Il calcolo verrà eseguito come segue:
   • per gli indirizzi e-mail e gli ID esterni: il sistema conterà gli utenti che appartengono ai vari segmenti di pubblico e il cui identificativo è stato gestito per il consenso;
   • per tutti gli altri identificatori: il sistema conterà il numero di utenti che soddisfano le condizioni del pubblico definite. 
4. Seleziona uno o più segmenti di pubblico da esportare, quindi, clicca su Esporta CSV in S3. 
5. Nella finestra di dialogo Dati file, clicca su Genera credenziali, copiale e, quindi, clicca su Fatto. 
   
   
   
   Importante: copia il bucket S3 e le credenziali in un luogo sicuro. Questa schermata sarà visibile solo agli utenti autorizzati per esportare i segmenti di pubblico (su concessione del responsabile del successo dei clienti). 
   Se sei un utente autorizzato e hai bisogno di accedere nuovamente alle credenziali, in Audiences Anywhere, per l'esportazione pertinente, vai su Opzioni › Accedi ai dati dei file. È possibile eseguire questa operazione solo due volte. 
6. Verifica l'integrazione con la tua piattaforma di marketing esportando un file di esempio. Il file di esempio avrà la stessa struttura di quanto verrà esportato in S3, ma conterrà degli identificatori falsi. Dalla schermata principale di Audiences Anywhere, vai su Opzioni › Esporta un esempio. 
7. È possibile modificare il file esportato e visualizzare lo stato di sincronizzazione in qualsiasi momento nell'elenco di esportazione dei segmenti di pubblico (Audiences Anywhere › Esporta file del pubblico).

Formati di file

Tieni presente quanto segue sul tuo file CSV:

• il file esportato include gli identificatori dei membri dei segmenti di pubblico corrispondenti nel momento in cui l'esportazione viene lanciata.
• Il file è in formato CSV, separato da virgole e codificato in UTF-8.
• Il percorso S3 dell'output è: s3://dy-audience-export-v2/audExport/{date}/{section}/{export_name} (US) oppure
  s3://dy-eudc-audience-export-v2/{section}/{date}/{export_name} (EU)
• I dati esportati possono essere suddivisi in più file a seconda del numero di record (massimo 5 milioni per file).
• I file sono denominati come segue: part-{NNNNN}-{export_id}.csv
• Quando l'esportazione viene completata correttamente, il sistema aggiunge un file _SUCCESS vuoto alla cartella degli output. 
• La prima colonna conterrà l'identificatore utente e si chiamerà "identità".
• C'è una colonna per ogni segmento di pubblico incluso nell'esportazione.
• Per ogni utente (riga), il valore in ogni colonna del pubblico sarà 1 se l'utente appartiene al segmento di pubblico e 0 se non lo fanno. 
• Se un utente non dovesse far parte di alcun segmento di pubblico, anche se in precedenza ne faceva parte, non verrà incluso nel file esportato. 
• Gli utenti non vengono elencati in alcun ordine particolare.
• I file esportati vengono salvati in S3 per 30 giorni, dopodiché verranno eliminati.

File di esempio con 1 segmento di pubblico esportato utilizzando e-mail di testo normale:

File di esempio con 1 segmento di pubblico esportato utilizzando e-mail di testo normale:

Domande frequenti

Cosa potrebbe succedere se non dovessi vedere un identificatore che voglio utilizzare nell'elenco di esportazione?

Affinché un identificatore venga visualizzato nell'elenco, è necessario che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

• l'utilizzo è identificato in un contesto web/mobile/API (identità, login, API di registrazione);
• venga definito almeno un segmento di pubblico e l'utente sia incluso in esso; 
• sia passata almeno 1 notte dal momento in cui le condizioni precedenti si sono avverate (perché la lista venga calcolata ogni notte)

File di esempio