L'Assegnazione delle affinità è un nuovo approccio alla personalizzazione dei contenuti. Riduce l'impegno necessario per impostare una campagna di personalizzazione e offre a più utenti un'esperienza più personalizzata.
Basta etichettare ogni variante di contenuto con i valori di affinità più rilevanti per l'esperienza (ad esempio, Bambini, Scarpe, Stivali) e il motore di personalizzazione in base all'affinità di Dynamic Yield assegnerà in automatico la variante ottimale per ogni utente in base alle sue preferenze correnti in tempo reale e al relativo profilo di affinità.
Non dovrai configurare manualmente le condizioni di targeting in base all'affinità e, dal momento che l'intera logica di targeting si basa sull'etichettatura delle varianti, non dovrai più configurare esperienze mirate separate per ogni variante. Puoi, invece, aggiungere tutte le varianti a una singola esperienza mirata e queste verranno consolidate in un unico report.
Assegnazione delle affinità nelle campagne Web e API
L'Assegnazione delle affinità è disponibile per tutti i tipi di campagne, ad eccezione dell'editor visivo e delle Raccomandazioni Web.
Seleziona Affinità utente come metodo di assegnazione dopo aver creato le varianti in un'esperienza.
Quindi, seleziona l'attributo di affinità in base al quale effettuare l'assegnazione e contrassegna ciascuna variante con un valore di affinità.
Nella campagna, l'assegnazione delle affinità crea una nuova condizione di targeting, che l'utente deve soddisfare per poter usufruire dell'esperienza:
Se gli utenti non soddisfano la condizione di targeting creata dagli attributi di affinità contrassegnati nelle varianti, non usufruiranno dell'esperienza e verranno considerati per la successiva esperienza in linea.
Un'esperienza il cui metodo di assegnazione è l'affinità può avere condizioni di targeting aggiuntive e può essere posizionata ovunque all'interno della campagna. Ad esempio, in questo caso, solo agli utenti che non sono membri del club fedeltà vengono proposte le varianti per affinità:
Infine, se la campagna include più slot, le variazioni vengono proposte in base ai loro punteggi di affinità (quelle con punteggio più alto vengono selezionate prima e così via).
Nota: nelle campagne Elenco articoli, Contenuto dinamico e API personalizzate a più varianti, se non vi sono varianti sufficienti da proporre a ciascun utente in base al loro profilo di affinità corrente, le varianti rimanenti vengono selezionate in base alla prevalenza dei valori di affinità contrassegnati rimanenti nell'account.
Assegnazione delle affinità in Experience Email
In Experience Email, l'assegnazione delle affinità viene eseguita nel blocco Contenuto dinamico, dove puoi scegliere di effettuare il targeting in base all'affinità o al segmento di pubblico:
Seleziona un attributo da usare per il targeting. Ad esempio, categoria, marca o colore del prodotto.
DEfinisci fino a 5 parole chiave (tag) che appartengono all'attributo da usare nella variante. Ad esempio, se hai selezionato l'attributo "categoria", potresti usare il tag "scarpe" oppure se hai selezionato l'attributo "colore", potresti usare il tag "rosse".
In sostanza, ogni utente che ha un'affinità con gli attributi del prodotto da te selezionati vede la variante che hai creato. Nell'illustrazione, l'affinità è per categoria e la categoria selezionata è armadi, lampade o tavoli.
Se un utente non ha un punteggio per ciascuno dei tag assegnati, la variante basata sull'affinità non viene proposta e l'utente vede il fallback definito per il blocco.
Domande frequenti
Ci sono dei prerequisiti per l'utilizzo dell'assegnazione delle affinità?
È necessario un feed di prodotti con attributi selezionati per l'affinità.
Cosa succede se un utente ha un punteggio di affinità molto basso per una delle varianti?
Viene proposta la variante per la quale l'utente ha affinità. Basta che ci sia punteggio di affinità, non importa quale.
Cosa succede se l'utente ha un'affinità per più di un valore definito?
Se il punteggio per un valore è più alto, viene proposta quella variante. Se il punteggio è lo stesso per più di un valore, le varianti vengono proposte in modo casuale.
Un venditore può contrassegnare una sola variante con più valori di affinità?
Una variante può essere contrassegnata con più valori (fino a 5), dopodiché calcoleremo la somma dei punteggi per decidere cosa proporre.
Esiste un limite al numero di varianti che possono essere create per l'assegnazione delle affinità?
In Experience Email, è possibile creare fino a 15 varianti. Nelle campagne API fino a 50.
Sono supportati tutti i tipi di campagna?
Le campagne di raccomandazione presentano strategie di affinità proprie e non sono compatibili con l'assegnazione delle affinità.
Quali metriche sono incluse nel report delle esperienze con l'assegnazione di affinità e come dovrei leggerle?
La ripartizione del traffico tra controllo e "test" è costante per ogni sessione. Ma non appena un utente viene assegnato al "test", le variazioni non sono più costanti. Pertanto, solo le impressioni e i clic sono metriche valide a livello di variante. Gli acquisti e le entrate non sono validi a questo livello e devono essere considerati soltanto al livello superiore (controllo o affinità).