O conector do Hotjar é uma extensão do Experience OS que utiliza widgets de feedback, gravações de sessões, pesquisas e mapas de calor para visualizar interações de usuários e coletar um feedback valioso.
O conector do Hotjar permite monitoramento e análise em tempo real das interações e comportamentos dos usuários para cada variação servida. Isso permite que você otimize campanhas com base em insights detalhados, coletados através das poderosas ferramentas de visualização e monitoramento do Hotjar.
Instale o conector
- Na loja do Experience OS, acesse o Hotjar e clique em Learn More.
- Na página do Hotjar, clique em Install.
Após instalar o conector do Hotjar, ele aparecerá em sua biblioteca de extensões, em Web Personalization. Nessa visão, você pode desativar e ativar o conector conforme o necessário.
Veja as campanhas da Dynamic Yield em sua conta do Hotjar
Quando a integração estiver ativada, suas campanhas aparecerão na sua conta do Hotjar como eventos personalizados. Para explorar insights ligados a essas campanhas, como mapas de calor, gravações e funis, você pode usar a função de filtro do Hotjar. Em seguida, você pode selecionar a campanha específica da Dynamic Yield que quiser analisar, para receber insights valiosos para suas atividades de otimização.
Desative o Hotjar em campanhas individuais
Por padrão, o conector ativa os eventos do Hotjar para todas as suas campanhas. Porém, você pode desativar (e reativar) o conector para campanhas individuais usando o botão Track campaign performance na tela Create Campaign. Note que, se você tiver o conector Analytics Platform Integration instalado, ele também parará de enviar eventos para a extensão.