Os eventos rastreiam interações significativas do usuário (como compra, adicionar ao carrinho, preenchimento de formulário ou classificação de um produto), para que você possa usar as informações para segmentação comportamental, relatórios, definição de metas de otimização, recomendações e construção de público-alvo. Toda vez que um dos comportamentos definidos ocorre, um evento é "disparado" para a Dynamic Yield, permitindo que o sistema use as informações em seu programa de personalização.
Você pode implementar eventos em seu website através do script da Dynamic Yield, incluindo um pequeno snippet em seu código ou enviar calls para eles usando nossa Experience API do lado do servidor. Eventos personalizados também podem ser disparados "fora do local" usando um pixel.
Para esquema de eventos, terminais de API, estrutura de solicitação e exemplos de código, consulte a documentação da Dynamic Yield para desenvolvedores: relatando eventos e lista de eventos.
Eventos padrão
A seguir está uma lista de eventos predefinidos, sua descrição e quais recursos de personalização eles aprimoram.
Evento |
Descrição |
---|---|
Purchase Obrigatório para comércio eletrônico Ver detalhes para desenvolvedores |
O usuário fez uma compra. As compras são frequentemente usadas como metas de otimização. Elas contribuem para o perfil de afinidade do usuário e são usadas no cálculo de recomendações. |
Add to Cart Obrigatório para comércio eletrônico Ver detalhes para desenvolvedores |
O usuário adicionou um item ao carrinho. A adição de itens ao carrinho é frequentemente usada como uma meta de otimização e contribui para o perfil de afinidade do usuário. |
Application Obrigatório para instituições financeiras
Ver detalhes para desenvolvedores |
O usuário iniciou o processo de candidatura para um produto. As candidaturas são frequentemente usadas como metas de otimização e contribuem para o perfil de afinidade do usuário. |
Submission Obrigatório para instituições financeiras Ver detalhes para desenvolvedores |
O usuário enviou uma inscrição. Os envios são frequentemente usados como metas de otimização. Eles contribuem para o perfil de afinidade do usuário e são usados no cálculo de recomendações. |
Remove from Cart Ver detalhes para desenvolvedores |
O usuário removeu um produto do carrinho. |
Sync Cart Ver detalhes para desenvolvedores |
Esse evento atualiza o estado atual do carrinho. |
Add to Wishlist Ver detalhes para desenvolvedores |
O usuário adicionou um produto à sua Lista de Desejos. Esse evento também afeta o perfil de afinidade do usuário. |
Login Ver detalhes para desenvolvedores |
Indica que um usuário fez login. |
Signup Ver detalhes para desenvolvedores |
O usuário concluiu o processo de registro. |
Identify User Ver detalhes para desenvolvedores |
Use para identificar os visitantes a qualquer momento durante a jornada em seu website, como durante o processo de checkout. |
Newsletter Subscription Ver detalhes para desenvolvedores |
O usuário assinou um boletim informativo. |
Os eventos Login, Signup, Identify User e Newsletter Subscription são todos usados para conectar o dispositivo e a sessão atuais ao perfil do usuário, permitindo uma experiência multicanal unificada. Cada um dos eventos deve incluir o identificador exclusivo que está sendo usado nessa seção, que pode ser um hash de endereço de e-mail, um hash de número de telefone ou um ID personalizado. |
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Message Opt-in Message Opt-out |
Marque o endereço de e-mail ou número de telefone de um usuário individual para receber ou não receber mensagens acionadas. A lista de destinatários da mensagem é gerenciada pela Dynamic Yield usando esses eventos. |
Keyword Search Ver detalhes para desenvolvedores |
O usuário executou uma pesquisa de palavra-chave de estilo livre. O evento deve incluir as palavras pesquisadas. |
Filter Items Ver detalhes para desenvolvedores |
O usuário filtrou a lista de produtos por um valor de campo específico. Esse evento também afeta o perfil de afinidade do usuário. |
Sort Items |
O usuário alterou a ordem de classificação de uma lista de produtos. |
Change Attribute Ver detalhes para desenvolvedores |
O usuário alterou um atributo do produto exibido (categoria, cor, palavra-chave). |
Promo Code Entered |
O usuário inseriu um código promocional válido. |
Video Watch Ver detalhes para desenvolvedores |
O usuário assistiu a um vídeo (em parte ou na íntegra). Você pode distinguir entre a reprodução automática de vídeos e aqueles que o usuário clicou para assistir. |
Eventos personalizados
Se deseja rastrear ações do usuário que não estejam em nossa lista de eventos padrão, você pode criar um evento personalizado e implementá-lo via script ou API do lado do servidor. Eventos personalizados podem ser qualquer coisa que os usuários façam em seu website ou aplicativo: avaliar um produto, inserir uma avaliação, clicar no zoom para ampliar a imagem de um produto, fazer uma doação, selecionar um método de envio, participar de um clube VIP e muito mais.
Você também pode disparar eventos personalizados de fora do local ou de websites sem o script da Dynamic Yield (por exemplo, websites de terceiros) usando um pixel. Observe que a janela para atribuir eventos fora do local a uma campanha não pode ser uma sessão, mas sim 1 ou 7 dias.
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Dica: como alternativa à adição de código ao seu site, você pode usar um modelo chamado Fire Event em campanhas de código personalizado para disparar um evento sem fazer nenhuma alteração de código. Saiba mais sobre como usar esse modelo.