Embora a página inicial geralmente seja usada como a porta de entrada de um site, cada vez mais visitantes chegam ao site através de páginas de produtos, sejam vindos de redes sociais, pesquisas orgânicas, campanhas de e-mail ou anúncios. Por causa disso, as marcas buscam melhor a descoberta contínua permitindo que os visitantes naveguem facilmente de volta à página principal da categoria de um produto. Isso é especialmente importante para o tráfego vindo de campanhas de SEM e PLA, onde há investimento direto para atrair visitantes ao seu site.
1º passo: criar uma campanha de notificação
Há vários tipos de campanha para sites que podem ser escolhidos para criar uma experiência personalizada no seu site. Este caso de uso específico exige uma campanha de notificação, que é mais adequada para disparar mensagens sutis nas bordas da tela. Comece ajustando as configurações da campanha:
- Acesse Web Personalization (Personalização do Web) › New Campaign (Nova Campanha) e selecione Notification (Notificação).
- Em Name, dê um nome à campanha. Use um nome que descreva claramente a campanha ("Notificação de Descoberta de Categoria", por exemplo).
- Em Label, dê um rótulo à campanha para categorizá-la e associá-la a tipos de campanha semelhantes ("PDP", por exemplo). Você pode, depois, filtrar e pesquisar sua lista inteira de campanhas com base em Notas e Rótulos.
- Selecione a posição da notificação na tela.
- Selecione Page Load (Carregamento da Página) em Trigger (Condição de Disparo) para exibir a mensagem assim que o visitante entrar na página. Saiba mais sobre as opções de disparo.
- Defina a opção de Frequency das notificações. Isso determina com que frequência você deseja que o visitante receba a notificação. Por padrão, a frequência é de Once per user (Uma vez por usuário), para evitar bombardear os visitantes com elementos dinâmicos demais na página.
2º passo: adicionar uma experiência direcionada
Todas as campanhas são compostas por 1 ou mais experiências. Cada experiência pode ser direcionada a diferentes segmentos de visitantes. Neste caso, cada experiência será direcionada aos visitantes que vêm de pesquisas pagas e da categoria correspondente da PDP (Página de Detalhes do Produto).
- Em Name, dê um nome à experiência. Use um nome que descreva claramente a experiência ("Tráfego Pago", por exemplo).
- Defina as condições de direcionamento (targeting):
- Who (Quem):
- Selecione Traffic Source › Paid Search (Origem do Tráfego › Pesquisa Paga).
- Clique em and (e).
- Adicione a condição Number of Pageviews › Exactly 1 (Número de Visualizações de Páginas › Exatamente 1). Isso garante que não direcionaremos aos usuários que já estavam navegando no seu site, mas aos usuários que chegaram diretamente a uma PDP.
- Where (Onde): selecione Product Page › product with property › categories › {product category} (Página do Produto › produto com propriedade › categorias › {categoria do produto}) (Casacos, por exemplo). Quando sua categoria tiver subgrupos, como, por exemplo, casacos masculinos, faça o seguinte:
- Clique em and.
- Adicione a condição Product Page› is› product with property › Gender› {preferred gender} (Página do Produto › é › produto com propriedade › Gênero › {gênero preferido}).
- When (Quando): a menos que queira limitar a exposição do banner a uma data e horário específicos, você pode deixar este campo com o valor padrão, All the time (Sempre).
- Who (Quem):
3º passo: criar o conteúdo (variação) usando um modelo
As variações incluem o conteúdo que você fornecerá aos seus visitantes direcionados. Você pode criar uma única variação ou múltiplas variações e testar ou otimizar qual das variações ressoa mais com o seu público.
- Clique em New Variation (Nova Variação).
- Expanda a coleção de modelos da Dynamic Yield e selecione o modelo de Welcome notification (Notificação de boas-vindas — ele é o modelo mais genérico e oferece mais flexibilidade para muitos casos de uso).
- Em Name, dê um nome à variação que descreva o conteúdo ("Casacos", por exemplo). Esse nome é exibido nos relatórios e permite a você distinguir rapidamente entre o sucesso de uma variação e outra.
- Todos os modelos da Dynamic Yield contêm variáveis que permitem a você fazer alterações sem a intervenção de um desenvolvedor. Personalize os campos das variáveis de acordo com suas preferências. Certifique-se de que seu conteúdo corresponda às regras de direcionamento.
- Clique em Save Variation (Salvar Variação).
4º passo: incluir variações adicionais de conteúdo
Criar múltiplas variações para uma única experiência permite a você fazer testes A/B ou otimizar dinamicamente qual conteúdo é melhor para o seu público. Neste caso de uso em particular, repita o 3º passo para incluir uma variação adicional. Saiba mais sobre criando variações.
- Clique em New Variations (Novas Variações) (ou duplique a variação clicando no ícone de opções adicionais
)
- Crie uma nova variação para a experiência. Você pode modificar o mesmo modelo ou usar outro.
- Crie um Grupo de Controle. Isso é essencial para medir o incremento. Recomendamos configurar o grupo de controle para entre 10% e 15% do seu tráfego.
5º passo: criar um teste A/B
O método de alocação determina como as variações são fornecidas ao seu público direcionado e permite a você fazer um teste A/B ou deixar que a plataforma aloque dinamicamente o tráfego à variação de melhor desempenho.
- Neste caso, queremos fazer um teste A/B das variações, pois esperamos adotar a variação vencedora por um longo período e não queremos nenhum limite de tempo para coletar dados.
- Como nosso principal KPI nesse cenário são as conversões, selecione Purchases (Compras) como a sua Primary Metric (Métrica Principal). Saiba mais sobre selecionando sua métrica principal.
- Em Experience advanced settings
(Configurações avançadas da experiência), você pode ajustar o comportamento de exibição, as atribuições de conversão e as configurações de testes A/B de todas as variações em cada experiência. Recomendamos que você mantenha a configuração padrão. Saiba mais sobre as opções avançadas de configuração.
6º passo: criar experiências adicionais
- Adicione tantas experiências quanto o número de categorias que quiser direcionar, e repita os passos anteriores para cada experiência.
- Use Save and Publish para salvar e publicar sua campanha.