Audiences Anywhere

O Audiences Anywhere e o Profile Anywhere fazem parte da família de aplicativos Enrich Anywhere.

O Audiences Anywhere permite que você exporte uma lista de usuários de um ou mais dos seus públicos para um arquivo CSV, para que você possa utilizar os dados obtidos e processados pela Dynamic Yield em várias plataformas e analisar ou segmentar um conjunto de usuários.

Você configurará uma exportação noturna automática dos públicos, que será enviada a um bucket S3 da AWS alocado. A exportação é feita depois que o trabalho noturno acaba, entre as 5 h e as 9 h, de acordo com o fuso horário local da seção.

Para casos de uso adicionais, consulte esta postagem da Comunidade.

Pré-requisitos para exportar públicos identificados por e-mail ou ID externo

Forneça uma lista de públicos elegíveis. Apenas usuários inscritos podem ser incluídos na exportação. Essa lista fica guardada em um armazenamento dedicado e adequado para dados pessoais. Você mantém a lista fora da Dynamic Yield e sincroniza uma cópia dela com a Dynamic Yield usando um dos métodos a seguir:

• Um Feed de endereços de e-mail inscritos. Esses feeds de dados são criados a partir de um arquivo CSV armazenado em um bucket S3 da Amazon.
• Eventos de mensagem para inscrição ou cancelamento de inscrição.

Exporte vários públicos automaticamente

Configure uma exportação noturna dos usuários e de cada público ao qual eles pertencem. Os dados são armazenados em um bucket S3 da AWS fornecido pela Dynamic Yield. Apenas usuários correspondentes são incluídos na exportação.

1. Abra o Audiences Anywhere e clique em Export Audiences.
   
2. Especifique um nome para identificar a exportação e inclua-a em cada nome de arquivo exportado. 
   
3. Na seção Select Identifier, selecione o identificar de usuário para exportar, com base em como você identifica os usuários no site.
   • A lista de identificadores é criada de forma dinâmica todas as noites.
   • Você pode exportar a qualquer momento com base em apenas 1 identificador.
   A lista de públicos e seus contadores é atualizada. O cálculo é realizado da seguinte forma:
   • Para endereços de e-mail e IDs externos: conta os usuários que pertencem ao público cujo identificador foi definido para inscritos.
   • Para todos os outros identificadores: conta o número de usuários que correspondem às condições de público definidas. 
4. Selecione um ou mais públicos para exportar e clique em Export CSV to S3. 
5. Na caixa de dados do arquivo, clique em Generate Credentials, copie as credenciais e clique em Done. 
   
   
   
   Importante: copie seu bucket S3 e credenciais para um local seguro. Essa tela só é visível para usuários com permissão para exportar públicos (concedida por seu gerente de sucesso do cliente). 
   Se você for um usuário autorizado e precisar reacessar as credenciais, no Audiences Anywhere, na exportação relevante, acesse Options › Access File Data. Você só pode fazer isso duas vezes. 
6. Teste a integração com sua plataforma de marketing exportando um arquivo de exemplo. O arquivo de exemplo tem a mesma estrutura que o que você exportará para o S3, mas contém identificadores falsos. Na página inicial do Audiences Anywhere, acesse Options › Export a Sample. 
7. Você pode editar o arquivo exportado e visualizar o status de sincronização a qualquer momento na lista de exportação de públicos (Audiences Anywhere › Export Audience File).

Formato de arquivo

Considere o seguinte sobre seu arquivo CSV:

• O arquivo exportado inclui identificadores de membros correspondentes do público no momento da execução da exportação.
• O arquivo está no formato CSV, separado por vírgulas e com codificação UTF-8.
• O caminho da exportação S3 é: s3://dy-audience-export-v2/audExport/{date}/{section}/{export_name} (EUA) ou
  s3://dy-eudc-audience-export-v2/{section}/{date}/{export_name} (UE)
• Os dados exportados podem ser divididos em vários arquivos, dependendo do número de entradas (máximo de 5 milhões por arquivo).
• Os arquivos são nomeados da seguinte forma: part-{NNNNN}-{export_id}.csv
• Quando a exportação é concluída com sucesso, um arquivo _SUCCESS vazio é adicionado à pasta de destino. 
• A primeira coluna contém o identificador de usuário e é chamada de “identity”.
• Há uma coluna para cada público incluído na exportação.
• Para cada usuário (fileira), o valor em cada coluna de público será 1 se o usuário pertencer a aquele público, ou 0 se ele não pertencer. 
• Se o usuário não pertencer a nenhum público, mesmo que estivesse anteriormente em um público, ele não será incluído no arquivo exportado. 
• Os usuários não são listados em nenhuma ordem específica.
• Os arquivos exportados são salvos no S3 por 30 dias e, depois, são excluídos.

Exemplo de arquivo com 1 público exportado usando e-mails de texto simples:

Exemplo de arquivo com 3 públicos exportados usando e-mails de texto simples

Perguntas frequentes

E se eu não vir um identificador que quero usar na lista de exportação?

Para que um identificador apareça na lista, deve ocorrer o seguinte: 

• O uso está identificado no contexto de um website/aplicativo/API (identidade, login, APIs de cadastro).
• Pelo menos um público está definido e o usuário está incluído nele. 
• Pelo menos 1 noite se passou desde que as condições anteriores foram satisfeitas (pois a lista é calculada todas as noites).

Arquivos de exemplo