Pour plus d’informations sur la gestion des paramètres de votre propre compte, consultez Modification de vos informations d’utilisateur.
Inviter et gérer des collègues
Si vous disposez d’autorisations admin, vous pouvez inviter, modifier et débloquer des collègues.
Pour inviter un collègue :
- Accédez à l’écran des collègues (dans la barre de navigation, il est situé sous l’icône utilisateur)
- Cliquez sur Invite Teammate (Inviter un collègue).
- Saisissez le prénom et le nom, ainsi que l’adresse e-mail du collègue.
- Choisissez les autorisations applicables au collègue. Pour plus de détails, consultez les sections Rôles et Autorisations de cet article.
- Cliquez sur Save (Enregistrer) pour terminer. Un e-mail automatisé sera envoyé au nouveau collègue et contiendra un lien vers le système ainsi que des instructions sur la façon de se connecter et de définir le mot de passe.
- Une fois qu’un collègue est créé, tout admin peut toujours revenir en arrière et afficher ou modifier ses autorisations ou réinitialiser son mot de passe.
- Vous pouvez voir quand un collègue s’est connecté pour la dernière fois dans la colonne Last Login (Dernière connexion).
Remarque : vous ne pouvez pas utiliser la même adresse e-mail pour plus d’un compte.
Autorisations
Vous pouvez contrôler l’accès de chaque collègue à chaque site de votre compte en définissant les autorisations manuellement, ou en attribuant à l’utilisateur un rôle. Cette section décrit les autorisations disponibles pour chaque collègue :
- Accès complet : le collègue peut créer et publier des campagnes, afficher tous les rapports et gérer les autres utilisateurs.
- Publier : le collègue peut créer et publier des campagnes et consulter tous les rapports. Il ne peut pas gérer d’autres utilisateurs.
- Créer des brouillons : le coéquipier peut créer des campagnes et les enregistrer en tant que brouillons, mais ne peut pas les publier. Il peut consulter toutes les campagnes et tous les rapports.
- Pas d’accès : le collègue ne peut pas consulter le site du tout.
Les admins disposent d’un niveau supplémentaire d’autorisations relatives aux parties d’Experience OS qui ont un code tel que le code des évaluateurs, des modèles et des variations.
- Peut modifier le code : l’utilisateur peut définir des évaluateurs et des modèles, et modifier n’importe quel Javascript, HTML ou CSS disponible dans n’importe quelle campagne.
- Aucun accès au code : l’utilisateur ne peut afficher aucun élément basé sur un code dans le système.
Rôles
Les rôles sont des ensembles d’autorisations que vous pouvez utiliser pour rationaliser la gestion de vos collègues. Vous pouvez sélectionner l’un des rôles prédéfinis, ou créer un nouveau rôle et définir ses autorisations, et attribuer des rôles à un ou plusieurs collègues en quelques clics. Si vous modifiez un rôle, les autorisations sont mises à jour pour chaque collègue affecté à ce rôle. Si vous supprimez un rôle, les autorisations de chaque collègue restent les mêmes, mais elles ne sont plus liées à aucun rôle.
Les rôles prédéfinis (disponibles lors de l’invitation d’un nouveau collègue ou de la modification d’un collègue existant) comprennent :
- Aucun rôle : les autorisations utilisateur sur le site sont configurées manuellement par l’adm.
- Admin : peut modifier toutes les zones du système, inviter de nouveaux collègues et créer de nouveaux sites.
- Pas d’accès : pas d’accès au site spécifique.
Création de rôles
- Dans la zone Teammates (Collègues), cliquez sur « + » dans la section des rôles.
- Saisissez un nom et une description pour le rôle.
- Spécifiez les autorisations pour chaque site qui s’appliqueront à chaque collègue affecté à ce rôle en utilisant les colonnes Access Level (Niveau d’accès) et Code Access (Accès au code). Si vous souhaitez modifier les autorisations de plus d’un site à la fois, utilisez les cases à cocher à gauche, puis spécifiez un paramètre qui s’appliquera à tous les sites sélectionnés.
- Cliquez sur Add Role (Ajouter un rôle).
Assigner des rôles aux collègues
- Dans la zone Teammates (Collègues), sélectionnez un ou plusieurs collègues.
- Cliquez sur Assign Role (Assigner un rôle) et utilisez la liste déroulante pour sélectionner un rôle.
Remarque : vous ne pouvez pas vous attribuer un rôle ou modifier vos propres autorisations.
Modification ou suppression de rôles
Pour supprimer ou modifier un rôle, cliquez sur les icônes de la carte de rôle.
Si vous supprimez un rôle assigné à un ou plusieurs collègues, ils conservent leur autorisations, mais elles ne sont plus liées à aucun rôle.
Débloquer un collègue
Si des collègues saisissent plusieurs fois un mot de passe incorrect, leur compte est verrouillé. Les admins peuvent déverrouiller le compte en passant la souris sur le collègue bloqué et en cliquant sur l’icône de déverrouillage dans la colonne des actions.
Dépannage
- Si un collègue est en déplacement et a du mal à obtenir le code de vérification, essayez d’utiliser une application externe (telle que Authy).
- Si un collègue a du mal à accéder au contenu autorisé, assurez-vous qu’il n’a pas plus d’un compte configuré pour son adresse e-mail.