Per ulteriori informazioni sulla gestione delle impostazioni del tuo account, consulta l'argomento Modifica dei dati utente.
Invitare e gestire i membri del team
Se disponi delle autorizzazioni di amministratore, puoi invitare, modificare e sbloccare i membri del team.
Per invitare un collega:
- Vai alla schermata con i membri del team (nella barra di navigazione, si trova sotto l'icona utente)
- Fai clic su Invita un membro del team.
- Inserisci il nome, il cognome e l'email del membro del team.
- Scegli le autorizzazioni pertinenti per il membro del team. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione dedicata a Ruoli e Autorizzazioni di questo articolo.
- Per terminare, fai clic su Salva . Verrà inviata un'e-mail automatica al nuovo membro del team, contenente un link al sistema e le istruzioni su come effettuare l'accesso e impostare la password.
- Una volta creato un membro del team, qualsiasi amministratore può sempre tornare indietro e visualizzare o modificare le sue autorizzazioni o reimpostare la sua password.
- Puoi vedere quando un membro del team ha effettuato l'ultimo accesso nella colonnaUltimo accesso.
Nota: non puoi utilizzare lo stesso indirizzo e-mail per più di un account.
Autorizzazioni
Puoi controllare l'accesso di ogni membro del team a ciascun sito del tuo account definendo i permessi manualmente o assegnando all'utente un ruolo. Questa sezione descrive le autorizzazioni disponibili per ogni membro del team:
- Accesso completo: il membro del team può creare e pubblicare campagne, visualizzare tutti i report e gestire altri utenti.
- Pubblicazione: il membro del team può creare e pubblicare campagne, e visualizzare tutti i report. Non può gestire altri utenti.
- Creazione di bozze: il membro del team può creare campagne e salvarle come bozze, ma non può pubblicarle. Può visualizzare tutte le campagne e tutti i report.
- Nessun accesso: il membro del team non può vedere affatto il sito.
Gli amministratori dispongono di un livello aggiuntivo di autorizzazioni relative alle aree di Experience OS che hanno un codice, come quello per valutatori, modelli e varianti.
- Può modificare il codice: l'utente può definire valutatori e modelli, e può modificare qualsiasi Javascript, HTML o CSS disponibile in qualsiasi campagna.
- Nessun accesso al codice: l'utente non può visualizzare alcun elemento basato sul codice nel sistema.
Ruoli
I ruoli sono set di autorizzazioni che puoi utilizzare per semplificare la gestione dei membri del team. Puoi selezionare uno dei ruoli predefiniti oppure creare un nuovo ruolo, definirne le autorizzazioni e assegnare ruoli a uno o più membri del team in pochi clic. Se modifichi un ruolo, le autorizzazioni vengono aggiornate per ogni membro del team assegnato a quel ruolo. Se elimini un ruolo, le autorizzazioni di ogni membro del team rimangono le stesse, ma non sono più collegate a nessun ruolo.
I ruoli predefiniti (disponibili quando si invita un nuovo membro del team o si modifica un membro esistente) includono:
- Nessun ruolo: le autorizzazioni utente per il sito sono configurate manualmente dall'amministratore.
- Amministratore: può modificare tutte le aree del sistema, invitare nuovi membri del team e creare nuovi siti.
- Nessun accesso: nessun accesso al sito specifico.
Creazione di ruoli
- Nell'area Membri del team, fai clic sulla "+" nella sezione relativa ai ruoli.
- Inserisci un nome e una descrizione per il ruolo.
- Puoi specificare le autorizzazioni per ogni sito che verranno applicate a tutti i membri del team assegnati a questo ruolo utilizzando le colonne Livello di accesso e Accesso al codice. Se desideri modificare le autorizzazioni di più di un sito alla volta, usa le caselle di controllo a sinistra e poi specifica un'impostazione che verrà applicata a tutti i siti selezionati.
- Fai clic su Aggiungi ruolo.
Assegnazione di ruoli ai membri del team
- Nell'area Membri del team, seleziona uno o più membri del team.
- Fai clic su Assegna ruolo e utilizza il menu a discesa per selezionare un ruolo.
Nota: non puoi assegnare un ruolo a te stesso o modificare le tue autorizzazioni.
Modifica o eliminazione di ruoli
Per eliminare o modificare un ruolo, fai clic sulle icone nella scheda Ruolo.
Se elimini un ruolo assegnato a uno o più membri del team, questi mantengono le loro autorizzazioni, ma non sono più collegate a nessun ruolo.
Sblocco di un membro del team
Se i membri del team inseriscono più volte una password errata, il loro account viene bloccato. Gli amministratori possono sbloccare l'account posizionando il mouse sul membro del team bloccato e facendo clic sull'icona di sblocco nella colonna delle azioni.
Risoluzione dei problemi
- Se un membro del team è in viaggio e ha problemi a ricevere il codice di verifica, prova a utilizzare un'app esterna (ad esempio Authy).
- Se un membro del team ha problemi ad accedere ai contenuti consentiti, assicurati che sul suo indirizzo e-mail non sia configurato più di un account.