Para obter mais informações sobre como gerenciar suas próprias configurações de conta, consulte alterar seus dados de usuário.
Convidar e gerenciar colegas de equipe
Se você tiver permissões de administrador, poderá convidar, editar e desbloquear colegas de equipe.
Para convidar um colega de equipe:
- Acesse a tela dos colegas de equipe (na barra de navegação, está localizada sob o ícone do usuário)
- Clique em Invite Teammate (convidar colega de equipe).
- Insira o primeiro nome, sobrenome e o e-mail do colega de equipe.
- Escolha as permissões relevantes para o colega de equipe. Para mais detalhes, consulte a seção funções e permissões deste artigo.
- Clique em Save (salvar) para concluir. Um e-mail automático será enviado para o novo colega de equipe, contendo um link para o sistema e instruções sobre como fazer login e definir a senha.
- Depois que um colega de equipe é criado, qualquer administrador pode voltar a qualquer momento e visualizar ou editar suas permissões ou redefinir sua senha.
- Você pode ver quando um colega de equipe fez login pela última vez na coluna Last Login (último login).
Observação: você não pode usar o mesmo endereço de e-mail para mais de uma conta.
Permissões
Você pode controlar o acesso de cada colega de equipe a todas as seções da sua conta definindo as permissões manualmente ou atribuindo ao usuário uma função. Esta seção descreve as permissões para cada colega de equipe:
- Full access (acesso total): o colega de equipe pode criar e publicar campanhas, visualizar todos os relatórios e gerenciar outros usuários.
- Publish (publicar): o colega de equipe pode criar e publicar campanhas, e visualizar todos os relatórios. Ele não pode gerenciar outros usuários.
- Create drafts (criar rascunhos): o colega de equipe pode criar campanhas e salvá-las como rascunhos, mas não pode publicá-las. Ele pode visualizar todas as campanhas e relatórios.
- No access (sem acesso): o colega de equipe não consegue ver a seção.
Os administradores têm um nível adicional de permissões relacionadas às áreas do Experience OS que possuem código, como avaliadores, modelos e código de variações.
- Can edit code (pode editar código): o usuário pode definir avaliadores e modelos, e pode editar qualquer Javascript, HTML ou CSS disponível em qualquer campanha.
- No access to code (sem acesso a código): o usuário não pode visualizar nenhum elemento baseado em código no sistema.
Funções
As funções são conjuntos de permissões que você pode usar para simplificar o gerenciamento de colegas de equipe. Você pode selecionar uma das funções predefinidas ou criar uma nova função e definir suas permissões, além de atribuir funções a um ou mais colegas de equipe com apenas alguns cliques. Se você editar uma função, as permissões são atualizadas para cada colega de equipe atribuído a essa função. Se você excluir uma função, as permissões de cada colega de equipe permanecem as mesmas, mas eles não estarão mais vinculados a nenhuma função.
Funções predefinidas (disponíveis ao convidar um novo colega de equipe ou editar um colega existente) incluem:
- No role (sem função): as permissões do usuário para a seção são configuradas manualmente pelo administrador.
- Admin (administrador): pode editar todas as áreas do sistema, convidar novos colegas de equipe e criar novas seções.
- No access (sem acesso): sem acesso à seção específica.
Criar funções
- Na área Teammates (colegas de equipe), clique em "+" na seção de funções.
- Insira um nome e uma descrição para a função.
- Especifique as permissões para cada local que serão aplicadas a cada colega de equipe atribuído à função usando as colunas Access Level (nível de acesso) e Code Access (acesso a código). Se você quiser editar as permissões de mais de uma seção de cada vez, use as caixas de seleção à esquerda e, em seguida, especifique uma configuração que será aplicada a todas as seções selecionadas.
- Clique em Add Role (adicionar função).
Atribuir funções a colegas de equipe
- Na área Teammates, selecione um ou mais colegas de equipe.
- Clique em Assign Role (atribuir função) e use o menu suspenso para selecionar uma função.
Observação: você não pode se atribuir a uma função ou editar suas próprias permissões.
Editar ou excluir funções
Para excluir ou editar uma função, clique nos ícones no cartão de função.
Se você excluir uma função atribuída a um ou mais colegas de equipe, eles manterão suas permissões, mas não estarão mais vinculados a nenhuma função.
Desbloquear um colega de equipe
Se os colegas de equipe digitarem uma senha incorreta várias vezes, a conta deles será bloqueada. Os administradores podem desbloquear a conta passando o mouse sobre o colega de equipe bloqueado e clicando no ícone de desbloqueio na coluna de ações.
Resolução de problemas
- Se um colega de equipe estiver viajando e tiver problemas para obter o código de verificação, tente usar um aplicativo externo (como o Authy).
- Se um colega de equipe tiver problemas para acessar o conteúdo permitido, certifique-se de que ele não tem mais de uma conta configurada para o mesmo endereço de e-mail.