La page d’accueil Experience OS

La page d’accueil Experience OS est un emplacement central à partir duquel vous pouvez accéder à toutes les informations et fonctionnalités importantes du système d’exploitation, notamment :

• Vos applications et les fonctions de navigation générales
• Le tableau de bord
• Un centre d’alertes
• L’onglet Learn (Apprendre)

Applications et fonctions de navigation

La barre de navigation supérieure comprend le menu de votre site et l’accès à vos ressources, paramètres, informations de compte ainsi qu’à la base de connaissances. La bannière principale comprend des liens vers vos applications installées et l’accès à la boutique d’applications Experience OS. Sous la bannière principale , vous trouverez trois onglets : Dashboard (Tableau de bord), Alerts (Alertes) et Learn (Apprendre). 

Tableau de bord

Le tableau de bord vous donne un aperçu détaillé de vos campagnes, des performances de votre site, de vos audiences, des mises à jour de vos produits et plus encore. Vous pouvez ajuster les périodes de temps ou effectuer une inspection plus poussée en cliquant sur les entités dans tout le tableau de bord. Les données sont actualisées une fois par jour. 

Performance du site

Certaines des métriques suivantes sont affichées en fonction de votre verticale (commerce électronique, médias, etc.). Vous pouvez personnaliser les métriques affichées dans Settings (Paramètres) › General Settings (Paramètres généraux) › Primary Metrics (Métriques principales).  Pour en savoir plus , consultez la section Métriques principales personnalisées du tableau de bord et des rapports d’audience. 

• Users (Utilisateurs) : nombre d’utilisateurs ayant consulté au moins une page.
• Conversion Rate (Taux de conversion) : pourcentage d’utilisateurs ayant effectué au moins un achat.
• Purchases (Achats) : nombre total d’achats.
• Revenue (Chiffre d’affaires) : montant total de tous les achats.
• Revenue/User (Chiffre d’affaires/utilisateur) : chiffre d’affaires total divisé par le nombre d’utilisateurs.
• AOV (valeur moyenne de la commande) : le chiffre d’affaires total divisé par le nombre d’achats
• Pageviews (Pages vues) : nombre total de pages vues.
• Pageviews per User (Nombre de pages vues par utilisateur) : nombre de pages vues divisé par le nombre d’utilisateurs.

La plage horaire des données est définie en haut à droite de cette section. 

Activité récente

La liste des actions récentes qui ont été effectuées dans le compte (création d’audience, édition de campagne, etc.). Cliquez sur See All Activity (Voir toutes les activités) pour afficher la liste complète, qui comprend également plus d’informations sur les types d’articles. Pour plus de détails, consultez la section View All Activity and History of Changes (Voir toutes les activités et l’historique des modifications )

Exécution des tests A/B

La liste de tous les tests A/B en cours d’exécution. Les tests qui ont déjà atteint des résultats concluants (un gagnant ou une opportunité de personnalisation a été trouvée) apparaissent en premier.

Si vous avez attribué du trafic au groupe témoin, une métrique de l’augmentation est affichée à droite de chaque test, ce qui vous permet d’identifier rapidement les tests qui fonctionnent bien ou non. La période associée à la métrique de l’augmentation est différente pour chaque test - du début du test jusqu’à hier. Pour plus d’informations , consultez la section Méthode d’allocation des tests A/B.

Expériences dynamiques

La liste des expériences utilisant l’allocation dynamique qui ont plus d’une variation. Vous pouvez voir les impressions et la métrique principale de chaque expérience, ainsi que l’augmentation si vous avez alloué du trafic au groupe témoin.

Pour plus d’informations, consultez la section Méthode d’allocation dynamique.

Audiences

Affiche les 15 audiences les plus importantes de la période sélectionnée sur un seul écran pour vous aider à comprendre rapidement leur impact et leur importance. Actuellement, ce rapport n’est disponible que pour les sites de commerce électronique.

Les audiences sont affichées en fonction de leur taux de conversion et de la valeur moyenne de la commande. Les audiences en haut à droite sont les plus performantes – leur taux de conversion est élevé et le chiffre d’affaires qu’elles génèrent pour chaque achat est élevé. La taille de la « bulle » reflète la taille de l’audience.

Passez la souris sur les bulles pour obtenir plus d’informations ou cliquez sur les boutons Audience Manager ou Audience Explorer pour analyser plus en profondeur ou afficher toutes vos audiences.

Pour plus d’informations, consultez la section Audiences.

Recommendations (Recommandations)

La zone Recommendations (Recommandations) met en évidence l’impact des recommandations sur l’ensemble de votre site.

• Direct revenue (Recettes directes) : revenus générés par les produits achetés après avoir cliqué sur un article recommandé et l’avoir acquis (ou des articles relevant de son identifiant de groupe) sur une période de 30 jours.
• Assisted revenue (Recettes assistées) : recettes générées par les produits achetés après avoir cliqué sur un article recommandé et acheté tout produit au cours de la session.
• Le nombre total de clics sur vos recommandations.
• Les types de pages dans lesquelles au moins un widget de recommandation est actif.

En cliquant sur le « Full Report » (Rapport complet), vous accédez au Recommendation Report (Rapport sur les recommandations).