A página inicial do Experience OS é um local central a partir do qual você pode acessar todas as informações e funcionalidades importantes do sistema operacional, ou seja:
Aplicativos e navegação
A navegação superior inclui o menu do seu site e o acesso aos seus recursos, configurações, informações da conta e à Base de Conhecimento. O banner principal inclui links para seus aplicativos instalados e acesso à loja de aplicativos do Experience OS. Sob o banner principal, há três guias: Dashboard (painel), Alerts (alertas) e Learn (aprender).
Dashboard
O painel oferece uma visão geral de alto nível de suas campanhas, desempenho do site, públicos, atualizações de produtos e mais. Você pode ajustar os intervalos de tempo ou detalhar clicando nas entidades por todo o painel. Os dados são atualizados uma vez por dia.
Desempenho da seção
Algumas das métricas a seguir são exibidas dependendo da sua vertical (comércio eletrônico, mídia etc.). Você pode personalizar as métricas exibidas em Settings › General Settings › Primary Metrics (configurações › configurações gerais › métricas primárias). Para saber mais, veja Métricas principais personalizadas no painel e relatórios de público.
- Usuários: número de usuários que visualizaram pelo menos uma página.
- Taxa de conversão: percentual de usuários que fizeram pelo menos uma compra.
- Compras: número total de compras.
- Receita: valor total de todas as compras.
- Receita/usuário: receita total dividida pelo número de usuários.
- AOV (valor médio do pedido): a receita total dividida pelo número de compras
- Visualizações de página: número total de visualizações de página.
- Visualizações de página por usuário: número de visualizações de página dividido pelo número de usuários.
O intervalo de tempo dos dados é definido no canto superior direito dessa seção.
Atividades recentes
A lista de ações recentes realizadas na conta (criação de público, edição de campanhas e assim por diante). Clique em See All Activity (ver todas as atividades) para ver a lista completa, que também inclui mais informações sobre os tipos de itens. Para mais detalhes, veja View All Activity and History of Changes (ver todas as atividades e histórico de alterações)
Testes A/B em execução
A lista de todos os testes A/B atualmente em execução. Os testes que já alcançaram resultados conclusivos (foi encontrado um vencedor ou uma oportunidade de personalização) aparecem primeiro.
Se você alocou tráfego para o grupo de controle, uma métrica de elevação é exibida à direita de cada teste, permitindo que você identifique rapidamente os testes com desempenho bom ou insatisfatório. O intervalo de tempo da métrica de elevação é diferente para cada teste – do início do teste até ontem. Para mais informações, veja Método de alocação de testes A/B.
Experiências dinâmicas
A lista de experiências usando alocação dinâmica que têm mais de uma variação. Você pode ver as impressões e a métrica primária de cada experiência, bem como a elevação se você alocou tráfego para o grupo de controle.
Para mais informações, veja Método de alocação dinâmica.
Audiences
Exibe os 15 maiores públicos do período selecionado em uma tela para ajudar a entender rapidamente seu impacto e importância. Atualmente, esse relatório está disponível apenas para sites de comércio eletrônico.
Os públicos são exibidos com base em sua taxa de conversão e no valor médio do pedido. Os públicos na parte superior direita são os de melhor desempenho – a taxa de conversão é alta e o valor que gastam em cada compra é alto. O tamanho da “bolha” reflete o tamanho do público.
Passe o mouse sobre as bolhas para obter mais informações ou clique nos botões Audience Manager ou Audience Explorer para detalhar ou ver todos os seus públicos.
Para mais informações, veja Audiences.
Recommendations
A área Recommendations destaca o impacto das recomendações em toda a sua seção.
- Receita direta: Receita gerada a partir dos produtos comprados após o clique em um item recomendado e a compra do respectivo item (ou itens de seu ID de grupo) em uma janela de 30 dias.
- Receita assistida: Receita gerada a partir dos produtos comprados após o clique em um item recomendado e a compra de qualquer produto dentro da sessão.
- O número total de cliques em suas recomendações.
- Os tipos de página em que pelo menos um widget de recomendação está ativo.
Clicar em "Relatório completo" direciona você para o Relatório do Recommendations.
Nota: atualmente, essa seção é exibida apenas para websites de comércio eletrônico.
Experience Email
- Receita: a receita total de todas as compras no período selecionado feitas depois de clicar em uma campanha de e-mail. As compras são contadas somente se ocorrerem dentro da janela de atribuição que você definir para cada campanha. A receita de uma compra poderá ser atribuída a mais de uma campanha, caso em que a receita será contada duas vezes.
- Cliques: o número total de cliques.
- Impressões: o número total de impressões.
Triggered Emails
Obtenha uma visão geral da receita de todas as suas campanhas de e-mail acionadas em um período de tempo ajustável.
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Receita: a receita total de todas as compras no período selecionado feitas depois de clicar em uma campanha de e-mail acionada. As compras só são contabilizadas se ocorrerem dentro da janela de atribuição definida para cada campanha. A receita de uma compra poderá ser atribuída a mais de uma campanha, caso em que a receita será contada duas vezes.
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Cliques: o número total de cliques.
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E-mails enviados: o número total de e-mails acionados enviados.
Central de Alertas
A guia Alerts (alertas) permite que você veja todos os erros e alertas de aplicativos em um único local centralizado, facilitando a implementação e o monitoramento dos apps do Experience OS. Cores e ícones de alerta indicam a gravidade do problema, e as notificações incluem ações necessárias e links para logs com detalhes.
Centro de Aprendizado
A guia Learn (aprender) inclui notícias, avisos, links para artigos de aprendizado da Dynamic Yield e outras informações úteis.