Experience OS est un système d’exploitation permettant une hyper-personnalisation et conçu pour être agnostique , évolutif et entièrement adaptable en fonction de vos besoins, et pour fournir de la valeur à toute votre activité de marketing numérique. L’infrastructure du système d’exploitation et les composants système fonctionnent au travers de toutes les applications et extensions de l’entreprise pour réaliser et exécuter pleinement vos campagnes. À ces couches s’ajoute la collection d’applications OS que vous pouvez utiliser pour des fonctions métier spécifiques, ainsi qu’un ensemble d’extensions qui offrent une portée et des capacités améliorées à vos applications.
Le système d’exploitation fonctionne dans un cadre de principes et de normes de personnalisation responsable avec la capacité de travailler avec n’importe plateforme.
Ce que Experience OS signifie pour vous
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Aucune limite : Toutes nos applications reposent sur une infrastructure partagée, ce qui vous permet d’étendre votre personnalisation à n’importe quel point de contact et d’unifier différentes équipes (e-mail, Web, mobile, fidélité). Commencez avec ce dont vous avez besoin immédiatement et développez facilement de nouvelles applications et extensions avec un effort réduit de mise en œuvre. |
Entièrement agnostique : Le système d’exploitation permet une connectivité multiplateforme et prend en charge toute technologie, donnée ou plate-forme. Activez les données de n’importe quelle source dans Experience OS (CRM, CMS, ESP, CdP) et utilisez-les à des fins de personnalisation. |
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Personnalisable selon les besoins de VOTRE entreprise La personnalisation d’Experience OS est intrinsèquement adaptable à votre pile technologique, à votre secteur d’activité et à vos KPI. Même notre deep learning se forme sur la base de votre site spécifique et peut fonctionner différemment pour une variété de gammes de produits et régions. |
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Présentation d’Experience OS
Infrastructure d’Experience OS
Le système d’exploitation comprend des composants logiciels technologiques sur lesquels se basent toutes les applications et capacités. Il s’agit notamment du script de collecte mis en œuvre sur le site et des API Experience qui interagissent directement avec le serveur. Cela inclut aussi les sources de données qui sont intégrées au système d’exploitation via des flux et l’infrastructure d’apprentissage automatique qui transforme les données collectées en informations exploitables.
Composants de base d’Experience OS
La prise en charge de vos applications et de vos activités repose sur toutes les fonctionnalités uniques de Dynamic Yield qui s’exécutent sur toutes les applications pour stimuler vos efforts de personnalisation.
Les algorithmes de recommandation sont basés sur diverses activités parmi tous les canaux et peuvent être utilisés dans toutes les applications ; par exemple, Viewed Together et User Affinity peuvent être utilisés à la fois dans la personnalisation du site et dans les e-mails. Le profil d’affinité est calculé en fonction du comportement de l’utilisateur sur n’importe quel canal, tel qu’un achat hors ligne et l’ajout d’articles au panier d’achats. Ces informations peuvent ensuite être exploitées dans différentes applications ; par exemple, pour fournir une recommandation sur site ou développer une audience.
D’autres fonctionnalités inter-systèmes incluent des tests A/B et des capacités d’analyse, ainsi que divers outils à utiliser pour la personnalisation, notamment des modèles pour vos campagnes, des évaluateurs pour le ciblage personnalisé et le filtrage en temps réel, des objectifs à utiliser comme métriques principales, et plus encore.
Applications Experience OS
Les applications Experience OS sont des solutions autonomes conçues pour exécuter des fonctions de marketing spécifiques. Dans la console d’Experience OS, vous pouvez voir toutes les applications que vous avez installées. Cliquez sur l’icône Plus (+) pour accéder à l’application et à la boutique d’extensions où vous pouvez découvrir un plus grand nombre de fonctionnalités pour votre système d’exploitation.
Applications disponibles :
Obtenez des informations de marché sur les dépenses des consommateurs en mesurant les ventes au détail en magasin et en ligne pour toutes les formes de paiement, et tirez parti des données pour prendre des mesures rentables.
Extensions Experience OS
Ces outils renforcent vos applications en ajoutant des fonctionnalités supplémentaires, telles que l’enrichissement des données utilisateur ou l’apprentissage automatique.
Frameworks Experience OS
Experience OS n’est pas seulement une solution technique. C’est aussi un ensemble de valeurs et de normes. Notamment, la philosophie indépendante de la plate-forme qui vous permet de connecter votre pile en intégrant les données de votre plate-forme de données client ou le contenu de votre système CMS, d’analyser les résultats de votre plate-forme d’analyse et plus encore.
Un autre exemple est la personnalisation responsable basée sur un ensemble de principes et de normes tels que la transparence, l’anonymisation et le libre-service qui tiennent compte de la confidentialité des consommateurs et de la conformité réglementaire. En savoir plus sur la confidentialité avec Experience OS.