Experience OS è un sistema operativo per l'iperpersonalizzazione, creato per essere agnostico, scalabile e completamente personalizzabile in base alle tue esigenze e per fornire valore in tutto il tuo marketing digitale. L' infrastruttura di OS e i componenti del sistema funzionano con tutte le applicazioni e le estensioni aziendali, per realizzare ed eseguire completamente le tue campagne. In cima a questi livelli c'è la raccolta di applicazioni OS che puoi utilizzare per funzioni aziendali specifiche e un set di estensioni che offrono alle tue app portata e funzionalità avanzate.
OS funziona all'interno di un framework di principi e standard di personalizzazione responsabile e della capacità di lavorare con qualsiasi piattaforma.
Cosa significa Experience OS per te
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Senza vincoli: Tutte le nostre app si trovano all'interno di un'infrastruttura condivisa, che ti consente di estendere la personalizzazione a qualsiasi punto di contatto e di unificare diversi team (e-mail, Web, dispositivi mobili, fidelizzazione). Inizia con ciò di cui hai bisogno ora ed estendilo facilmente a nuove app ed estensioni con un minimo sforzo di implementazione. |
Completamente indipendente: OS consente la connettività multipiattaforma ed è compatibile con qualsiasi tecnologia, dato o piattaforma. Attiva i dati da qualsiasi fonte in Experience OS (CRM, CMS, ESP, CDP) e usali per la personalizzazione. |
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Personalizzabile in base alle TUE esigenze aziendali La personalizzazione di Experience OS è intrinsecamente adattabile allo stack tecnologico, al settore e ai KPI. Anche il nostro apprendimento profondo viene addestrato sul tuo sito specifico e può funzionare in modo diverso a seconda delle differenti linee di prodotti e regioni. |
Sfrutta la potenza di Mastercard Sfrutta i vantaggi delle informazioni di mercato uniche e proprietarie di Mastercard sulla spesa dei consumatori, basate su dati storici e modelli predittivi. |
Panoramica su Experience OS
Infrastruttura di Experience OS
OS include componenti software tecnologici su cui si basano tutte le applicazioni e le funzionalità. Tra questi figurano lo script di raccolta implementato nel sito e le API Experience API che interagiscono direttamente con il server. Altri componenti includono le origini dati che vengono integrate in OS tramite feed, e l'l'infrastruttura di apprendimento automatico che prende i dati raccolti e li trasforma in informazioni approfondite.
Componenti principali di Experience OS
A supporto delle tue app e attività ci sono tutte le funzionalità di firma di Dynamic Yield, che funzionano su tutte le app per migliorare i tuoi sforzi di personalizzazione.
Recommendation algorithms are basano su varie attività su tutti i canali e possono essere utilizzati in tutte le app; ad esempio, Visualizzati insieme e Affinità utenti possono essere utilizzati sia per la personalizzazione dei siti che per la posta elettronica. Il profilo di affinità viene calcolato in base al comportamento degli utenti su qualsiasi canale, ad esempio l'acquisto offline e l'aggiunta di articoli al carrello. Queste informazioni possono essere poi sfruttate in diverse app, ad esempio, fornendo una raccomandazione in loco o creando un pubblico.
Altre funzionalità intersistemiche aggiuntive includono Test A/B e funzionalità di analisi, oltre a vari strumenti da utilizzare per la personalizzazione, tra cui modelli per le campagne, valutatori per il targeting personalizzato e il filtro in tempo reale, obiettivi da utilizzare come metriche primarie e molto altro.
Applicazioni Experience OS
Le applicazioni Experience OS sono soluzioni autonome progettate per eseguire specifiche funzioni di marketing. Nella console Experience OS, puoi vedere tutte le app che hai installato. more capabilities of your OS.Fai clic sull'icona più (+) per accedere all'app & allo store di estensioni, dove puoi scoprire altre funzionalità del tuo OS.
App disponibili:
Ottieni informazioni di mercato sulla spesa dei consumatori misurando le vendite al dettaglio in negozio e online attraverso tutte le forme di pagamento, e traduci i dati in azioni redditizie.
Estensioni di Experience OS
Questi strumenti potenziano le tue app, aggiungendo funzionalità extra, come l'arricchimento dei dati utente o l'apprendimento automatico.
Framework di Experience OS
Experience OS non è solo una soluzione tecnica. È anche un insieme di valori e standard. In particolare, la filosofia indipendente dalla piattaforma, che ti consente di connettere il tuo stack integrando i dati dal tuo CDP, i contenuti dal tuo CMS, analizzando i risultati nella tua piattaforma di analisi e altro ancora.
Un'altra è la personalizzazione responsabile, basata su una serie di principi e standard come trasparenza, anonimizzazione e self-service, che tengono conto della privacy dei consumatori e della conformità normativa. Scopri di più sulla privacy con Experience OS.