O Experience OS é um sistema operacional para hiperpersonalização, construído para ser agnóstico, escalável e totalmente customizável para suas necessidades, e para oferecer valor para todo o seu marketing digital. A infraestrutura e componentes de sistema do sistema operacional funcionam em todos os aplicativos e extensões do negócio, a fim de realizar e executar suas campanhas de forma plena. Sobre essas camadas está uma coleção de aplicativos do sistema operacional que você pode usar para funções comerciais específicas, e um conjunto de extensões que oferecem alcance e recursos aprimorados para os seus aplicativos.
O sistema operacional funciona dentro de uma estrutura de princípios e padrões de personalização responsável e a capacidade de trabalhar com qualquer plataforma.
O que o Experience OS significa para você
Irrestrito: Nossos aplicativos têm por base uma infraestrutura compartilhada, permitindo que você estenda sua personalização a qualquer ponto de contato e unifique diferentes equipes (e-mail, web, mobile, fidelidade). Comece com o que você precisa agora e expanda facilmente para novos aplicativos e extensões com baixo esforço de implementação. |
Totalmente agnóstica: O sistema operacional permite conectividade entre plataformas e é imparcial em relação a qualquer tecnologia, dados ou plataforma. Ative dados de qualquer fonte no Experience OS (CRM, CMS, ESP, CDP) e use-os para personalização. |
Personalizável para as necessidades do SEU negócio A personalização do Experience OS é inerentemente adaptável à sua pilha de tecnologia, indústria e KPIs. Até mesmo nossa aprendizagem profunda é treinada em sua seção específica e consegue operar de modo diferente para diferentes linhas de produtos e regiões. |
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Visão geral do Experience OS
Infraestrutura do Experience OS
O sistema operacional inclui componentes de software tecnológico sobre os quais todos os aplicativos e recursos são construídos. Eles incluem o script de coleta que é implementado na seção e as Experience APIs que interagem diretamente com o servidor. Também estão incluídos as fontes de dados que são integradas ao sistema operacional através de feeds e a infraestrutura de aprendizado de máquina que pega os dados coletados e os transforma em insights.
Componentes principais do Experience OS
Oferecendo suporte aos seus aplicativos e atividades estão todos os recursos de assinatura da Dynamic Yield, que funcionam em todos os aplicativos para impulsionar seus esforços de personalização.
Os algoritmos do Recommendation se baseiam em diversas atividades em todos os canais, e podem ser usados em todos os aplicativos. Por exemplo, Viewed Together (vistos juntos) e User Affinity (afinidade do usuário) podem ser usados na personalização tanto da seção quanto do e-mail. O perfil de afinidade é calculado com base no comportamento do usuário em qualquer canal, como compra off-line e adição de itens ao carrinho. Em seguida, essas informações podem ser aproveitadas em diferentes aplicativos, por exemplo, servir uma recomendação no local ou criar um público.
Recursos adicionais entre sistemas incluem testes A/B e recursos de análise e várias ferramentas para personalização, incluindo modelos para suas campanhas, avaliadores para segmentação personalizada e filtragem em tempo real, metas para usar como métricas primárias e muito mais.
Aplicativos do Experience OS
Os aplicativos do Experience OS são soluções autônomas projetadas para executar funções de marketing específicas. No console do Experience OS, você pode ver todos os aplicativos instalados. Clique no ícone de mais (+) para acessar a loja de aplicativos e extensões onde você pode descobrir mais recursos do seu sistema operacional.
Aplicativos disponíveis:
Extensões do Experience OS
Essas ferramentas aumentam seus aplicativos, adicionando recursos extras, como enriquecimento de dados do usuário ou aprendizado de máquina.
Frameworks do Experience OS
O Experience OS não é apenas uma solução técnica. É também um conjunto de valores e padrões. Em especial, a filosofia agnóstica de plataforma, permitindo que você conecte sua pilha integrando dados do seu CDP e conteúdo do seu CMS, analise resultados em sua plataforma de analítica e muito mais.
Outra é a personalização responsável, trabalhando com base em um conjunto de princípios e padrões, como transparência, anonimização e autoatendimento, que mantêm a privacidade do consumidor e a conformidade regulatória em mente. Saiba mais sobre privacidade com o Experience OS.